надо ли снимать москитную сетку с окна зимой

К окончанию летнего сезона перед многими встает вопрос, убирать ли москитные сетки со своих окон. Отвечая на него, следует вспомнить, что москитная сетка предназначена в первую очередь для защиты помещения от насекомых. С наступлением зимнего сезона такая защита не нужна, а следовательно и в москитке нет необходимости. Кроме того, сетка препятствует попаданию в помещение света, которого в короткие зимние дни итак мало. Уже по этим причинам на зиму москитку лучше снять.

Сохранность москитной сетки зимой и последствия

Конструкция москитной сетки не предназначена для использования ее в холодное время года, поэтому, если вы хотите продлить срок службы своей москитки, следует обязательно снимать ее на зиму. Что может произойти с конструкцией, если оставить ее на окне?

Материал рамы трескается

Речь идет в первую очередь об углах рамы, изготовленных из пластика и создающих каркас конструкции. Под воздействием ветра, перепада температуры и налипшего снега, эти углы могут потрескаться и через некоторое время полностью разрушиться вместе с каркасом москитной сетки.

Порча полотна

Само полотно также может прийти в негодность. Во-первых, оно вытягивается от налипшего снега, а во-вторых, полотно могут порвать птицы, доставая из его ячеек застрявших насекомых.

Поломка ручек

Небольшие пластиковые ручки москитной сетки чаще всего подвергаются поломке. Ведь на них ложится основная нагрузка при установке москитки, а из-за мороза пластик, из которого сделаны ручки, теряет гибкость, и при любых манипуляциях с сеткой ручки ломаются.

Убирая на зимний сезон со своего окна москитку, вы не только продлеваете ее срок службы, но и обеспечиваете доступ света в помещение.

Советы от профессионалов

Есть некоторые нюансы, касающиеся вопроса уборки и хранения сеток. Вот что советуют специалисты нашей фабрики.

1. Перед тем как убрать москитную сетку на хранение, ее нужно тщательно вымыть и просушить. Дело в том, что пока она стоит на окне, ячейки полотна забиваются пылью, частичками листвы и мелкими насекомыми. Если москитку не помыть, то весной у нее может появиться неприятный запах, кроме того, грязная москитка на окне может неблагоприятно сказаться на вашем самочувствии.
2. Чтобы весной москитную сетку вновь не пришлось мыть, нужно для хранения упаковать ее в подходящий по размеру пакет или специальный чехол.
3. Подходящим местом хранения для сеток является теплое отапливаемое помещение. Однако не стоит располагать конструкции рядом с батареями или другими нагревательными приборами. Излишнее тепло также может неблагоприятно сказаться на материалах как рамы, так и самого полотна, в дальнейшим приведя к поломкам всей конструкции.
4. Чтобы избежать вытягивания полотна, москитки лучше хранить ее в горизонтальном положении.
5. Если снимать и устанавливать москитки кажется вам слишком трудоемко, а каждый год покупать новую конструкцию на окно для вас недопустимо, то специалисты нашей фабрики рекомендуют заменить обычную конструкцию на роллетную или так называемую рулонную.

Руллонная сетка не требует уборки на зимний сезон. Ее достаточно просто скрутить, не снимая с окна, и спрятать в специально предназначенный для этого металлический короб. В таком виде материалы конструкции не пострадают за время холодов, а вы сохраните свои силы и время. Кроме того, роллеты прекрасно смотрятся на окнах, по желанию их можно убрать без лишних усилий в любое время.

Подробнее о других особенностях рулонных конструкций, а также об их стоимости вы можете узнать в карточке изделия.

Надеемся, что наш материал оказался для вас полезным, и следуя правилам по уходу за москиткой (в том числе и уборкой на зимний сезон) вы продлите ее срок службы.

Частые вопросы про билеты на автобус

Как посмотреть расписание автобусов на сайте

На конкретную дату

Чтобы узнать расписание автобусов на конкретную дату, зайдите в раздел Автобусы, заполните поля «Откуда» и «Куда», выберите дату поездки и нажмите на кнопку «Найти билеты». Вы увидите список всех рейсов в выбранный день и сможете купить билеты онлайн.

Для каждого рейса указываются время отправления и прибытия автобуса, продолжительность поездки, название перевозчика и его рейтинг (не всегда). Значок с числом — это средний балл перевозчика, он рассчитывается на основе отзывов и оценок пользователей Туту.ру.

Если вверху списка рейсов нажать на вкладку «Перевозчик», рейсы отсортируются по рейтингу перевозчика — от более высокого к низкому и наоборот. Аналогичным образом, нажимая на вкладки «Отправление», «Прибытие», «Время в пути», «Цена от», вы сможете увидеть самый ранний и самый поздний автобус, самый быстрый и самый медленный автобус, самый дешевый и самый дорогой рейс. Рейс с самыми недорогими билетами мы помечаем плашкой «Самый дешевый».

Без даты

Если вы не знаете точную дату поездки и хотите посмотреть, ходят ли автобусы по определенному маршруту, или вы указали дату, но рейсов в выбранный день нет, вы можете посмотреть расписание без даты. Зайдите в раздел Автобусы, заполните поля «Откуда» и «Куда», оставьте поле «Дата» пустым и нажмите на кнопку «Найти билеты».

В результатах поиска вы увидите список всех рейсов между выбранными населенными пунктами. В отличие от расписания на конкретную дату, здесь для каждого рейса указываются дни следования — вкладка «Дни». Автобус может ездить по конкретным дням недели, по четным или нечетным числам, ежедневно.

У тех рейсов, на которые мы продаем билеты, есть кнопка «Купить билет» с ценой. Чтобы купить билет, нажмите на эту кнопку, выберите в календаре дату, и система перенаправит вас на страницу, где вы сможете оформить билет.

В выдаче вы можете увидеть рейсы, билеты на которые Туту.ру еще не продает. В этом случае купить билет можно в кассе автовокзала. Цены на билеты примерные, точную стоимость вам скажут в кассе.

Все рейсы из населенного пункта

Если вы хотите посмотреть все рейсы из конкретного населенного пункта, заполните поле «Откуда», оставьте поля «Куда» и «Дата» пустыми и нажмите кнопку «Найти билеты». Например, вот что вы увидите, если укажете городом отправления Нижний Новгород:

Как выбрать лучший рейс и перевозчика

Чтобы увидеть все рейсы на нужную дату, заполните поля «Откуда», «Куда», укажите день поездки, количество пассажиров и нажмите на кнопку «Найти билеты».

В загрузившемся списке рейсов вы можете выбрать подходящий с учетом разных критериев.

По рейтингу перевозчика

При выборе рейса полезно посмотреть рейтинг перевозчика. Он рассчитывается на основе оценок и отзывов реальных пассажиров. У автобусных компаний с хорошими отзывами значок с рейтингом зеленого цвета. Если нажмете на вкладку «Отзывы», увидите комментарии пассажиров: насколько пунктуален водитель, как чисто в салоне, работает ли кондиционер и многое другое. После поездки вы можете оставить отзыв, и он появится на карточке перевозчика. Чтобы отсортировать рейсы по рейтингу перевозчика (от более высокого к низкому и наоборот), нажмите вверху списка рейсов на вкладку «Перевозчик».

По времени отправления или прибытия

Чтобы отсортировать рейсы по времени отправления, нажмите вверху списка рейсов на вкладку «Отправление». Система покажет сначала самые ранние рейсы, а если нажмете вкладку еще раз — то наоборот, начиная с самых поздних. Аналогично можно отсортировать рейсы по времени прибытия.

По длительности рейса

Чтобы увидеть сначала самые быстрые рейсы, нажмите вверху списка на вкладку «Время в пути». Учтите, что продолжительность поездки указана примерная, она может измениться из-за погодных условий, ситуации на дороге и других факторов.

По цене билетов

По умолчанию рейс с самыми недорогими билетами будет вверху списка — он помечен зеленой плашкой «Самый дешевый». Чтобы отсортировать рейсы по стоимости билетов (от самого дешевого до самого дорогого и наоборот), нажмите на вкладку «Цена от».

Какими способами можно оплатить билет

Купить билет можно онлайн с помощью выпущенных в России банковских карт МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Картами, полученными в зарубежных банках, заплатить не получится из-за технических ограничений. Во время оплаты используется защищённое соединение. Ваши платёжные и личные данные в безопасности. 

Почему не проходит оплата банковской картой

1. Убедитесь, что правильно ввели данные карты: номер карты, имя владельца (если есть), срок действия, CVV-код. Сверьте еще раз данные с картой.
2. Возможно, вы ошиблись в вводе кода подтверждения операции из СМС от банка. Получите новый пароль и повторите попытку.
3. Проверьте, есть ли на вашей карте сумма, достаточная для покупки билета.
4. Если операция все равно не проходит, вероятно, вашей картой нельзя расплачиваться в интернете. На некоторых картах есть лимит средств, которые можно потратить в день. Выясните эти ограничения у сотрудников вашего банка или прочитайте условия обслуживания карты в договоре.
5. Очень редко бывают ошибки на стороне банка или платежного шлюза. Если предыдущие действия не помогли, воспользуйтесь другой картой.

Что делать, если не приходит СМС с кодом для оплаты

Иногда СМС с одноразовым кодом подтверждения приходит не сразу из-за сбоя в мобильной связи или переполненной памяти телефона. Попробуйте перезагрузить мобильный или очистить память. Если ничего не произойдёт, введите пароль заново или запросите у банка новый код.

Обратите внимание, что СМС с одноразовым кодом банк отправляет на номер телефона, привязанный к банковской карте. Для некоторых карт эта услуга доступна только при подключенной услуге СМС-оповещения (мобильный банк).

Не пришёл билет после заказа

Первым делом проверьте в электронной почте папку со спамом — иногда письма попадают туда автоматически.

Если на почте письма нет, посмотреть и скачать билет вы можете в личном кабинете Туту. При покупке на Туту кабинет создаётся автоматически, даже если вы не регистрировались. Если вы не помните или не придумывали пароль, восстановите вход с помощью электронной почты. В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Войти», затем нажмите «Восстановить пароль» или «Быстрый вход без пароля». Введите электронную почту, указанную при заказе, — на неё придёт одноразовый пароль.

После авторизации нажмите на раздел «Личные заказы» вверху сайта. Откроются ваши заказы. Чтобы посмотреть билет, на карточке заказа нажмите на вкладку «Детали заказа».

Если остались вопросы, обратитесь в чат контакт-центра в личном кабинете или напишите на почту [email protected].

Что делать, если есть ошибка в данных пассажира

Согласно последним правилам перевозки пассажиров, ошибки в билетах на автобус не допускаются — ни в ФИО, ни в возрасте, ни в номере документа, удостоверяющего личность. Пассажир должен сдать билет и купить новый на верные данные.

Правда, некоторые перевозчики действуют на свое усмотрение. Если ошибка одна и незначительна, можно уточнить у перевозчика, пустят ли вас на рейс. Для этого позвоните в транспортную компанию (номер телефона обычно указан в билете) или в контакт-центр Туту.ру — наши специалисты свяжутся с перевозчиком и уточнят этот вопрос.

Как получить билет, если есть ошибка в электронной почте или номере телефона

Если при оформлении заказа вы ошиблись в адресе электронной почты, напишите письмо на [email protected], укажите номер своего заказа и корректный электронный адрес или телефон. После этого мы пришлём вам билет.

Электронный билет всегда можно посмотреть и скачать в личном кабинете Туту.ру. Как войти в личный кабинет, читайте выше.

Можно ли купить льготный билет на сайте

На Туту.ру льготы действуют при покупке детских билетов, но их предоставляют не все перевозчики. Обычно для детей до 12 лет действует скидка до 50%, она рассчитывается автоматически при переходе к оплате. Купить другие льготные билеты (для пенсионеров, инвалидов и др.) можно только на автостанции или автовокзале, так как нужно предъявлять документ, подтверждающий льготу. 

Есть ли скидки и бонусы при покупке билетов

Да, у нас есть программа лояльности. Чтобы стать участником программы, нужно в ней зарегистрироваться — зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Стать участником программы лояльности».

Участвуя в бонусной программе Туту.ру, вы получаете в качестве бонуса баллы — от 0,5 до 2% с каждой покупки. Чем больше покупок вы сделали, тем выше ваш статус в программе лояльности и тем больше баллов получите. Самый высокий статус — платиновый. Баллы начисляются за покупку автобусных, ж/д и авиабилетов. При покупке через мобильное приложение процент начисления баллов выше.

Полученные баллы можно потратить на покупку ж/д билетов или активацию привилегий. Для этого нужно открыть раздел «Бонусы и скидки» в личном кабинете на сайте. 

Можно ли забронировать билет и купить на кассе или у водителя

При оформлении заказа на Туту.ру билет резервируется на 20 минут, в течение которых нужно оплатить билет банковской картой. После этого бронь снимается. Некоторые автовокзалы предоставляют возможность забронировать билеты по телефону, а потом приобрести в кассе. Чтобы уточнить такую возможность, лучше связаться с автовокзалом напрямую.

Можно ли получить билет на автовокзале

На автовокзале получить билет, купленный на Туту.ру, нельзя. При покупке билета на Туту.ру билет приходит на указанную вами электронную почту. Если в билете написано, что его надо распечатать, обратитесь в ближайший салон печати. В большинстве случаев билеты печатать не требуется — их можно показать на экране телефона или другого устройства. 

Почему я не могу купить сразу обратный билет

К сожалению, не существует единой информационной системы, объединяющей все автовокзалы России. Мы договариваемся о продажах билетов в интернете и подключаем соответствующее программное обеспечение с каждым автовокзалом по отдельности. Поэтому купить билеты с отправлением с разных автовокзалов, пусть и по маршруту туда-обратно, пока не всегда возможно.

Как выбрать место

В зависимости от данных, которые нам предоставляет перевозчик, возможны несколько вариантов:

1) Если перевозчик предоставляет схему рассадки, вы сможете выбрать на ней место в автобусе.

2) Бывает, что перевозчик не предоставляет схему, но дает выбрать номер места.

3) На некоторых рейсах свободная рассадка, и тогда вы покупаете билет без привязки к сиденью. В этом случае рекомендуем приезжать к месту отправления заранее, чтобы занять лучшее место.

Почему на сайте нет схемы расположения мест в автобусе

Мы отражаем места в автобусе на схеме, если перевозчик передал нам эти сведения. К сожалению, выбор мест на схеме пока доступен не на всех рейсах.

Что нужно для посадки в автобус

После оплаты заказа на вашу электронную почту придёт письмо с посадочным купоном во вложении. В письме и билете будет написано, нужно ли печатать билет. Некоторые перевозчики требуют билет в печатном виде.

Не забудьте взять оригинал удостоверения личности, которое вы использовали при покупке билета. Его могут спросить при посадке в автобус.

Если билет надо печатать и у вас нет принтера, сохраните посадочный купон на флешку или другой носитель и распечатайте в любом центре печати. Распечатать нужно все страницы электронного документа, полученного по почте. Некоторые из них после поездки остаются у представителя перевозчика, другие — у вас на руках.

Можно ли не распечатывать билет, а показать на экране

С 1 января 2021 года вступили в силу новые правила пассажирских перевозок. Согласно пункту 30, для проезда на автомобильном транспорте в России допускается использование электронного билета. Электронный билет можно показать на экране смартфона или планшета. Билеты, которые не надо печатать, на выдаче мы помечаем значком c молнией. 

Однако некоторые перевозчики, в том числе зарубежные, могут требовать показать билет в печатном виде. Если на карточке билета нет специального значка, значит, билет надо распечатать. Ещё информацию о том, нужно печатать билет или нет, вы увидите в письме, которое придёт после покупки билета на Туту, и в самом электронном билете.

Распечатать билет можно в любом салоне печати или в кассе на вокзале.

Как узнать, откуда отправляется автобус. Как мне найти свой автобус

Адрес и время отправления автобуса вы увидите на сайте сразу, при выборе рейса. Информация будет продублирована на билете. Время отправления и прибытия автобуса всегда указано местное. На место посадки лучше всего приезжать за 15 минут, чтобы успеть сориентироваться на автовокзале и найти свой автобус.

На автовокзале ищите электронные табло или информационные стенды, при необходимости обратитесь в кассы или позвоните перевозчику. Если планируете оплачивать багаж, нужно приехать ещё раньше — на тот случай, если в кассе автовокзала будет очередь.

Не могу найти свой автобус в месте отправления

Для начала сверьте своё местонахождение с адресом, указанным в билете. Бывает, что пассажиры приходят не на ту остановку.

На вокзале или автостанции стоит прислушаться к объявлениям по громкой связи — обычно диктор объявляет перрон, с которого отправляется автобус. Ещё вы можете подойти к дежурному и уточнить эту информацию.

Проверьте в билете полный маршрут автобуса. Например, вы садитесь на автобус в Ростове-на-Дону, а его полный маршрут — Москва — Симферополь. Поэтому на вашем автобусе может быть табличка «Москва — Симферополь».

Можно ли сесть в автобус на промежуточной остановке

Если вы купили билет на Туту.ру, сесть в автобус можно только на начальной станции отправления, указанной в маршрутной квитанции. При посадке всех пассажиров отмечают. Если пассажир не пришел к отправлению на начальной станции, он вычеркивается из списка и сесть позже на другой станции не сможет.

Что делать, если автобус не приехал

Сверьте свое местонахождение с адресом, указанным в билете. Бывает, что пассажиры приходят не на ту остановку. Если вы на верном месте, подождите — автобус может задерживаться.

На проходящих рейсах (когда ваша остановка не начальная станция маршрута) автобус может приехать с задержкой из-за пробок, плохой погоды или более позднего отправления со станции. Опоздания до 20-30 мин не редкость. Вы можете связаться с перевозчиком, чтобы уточнить, где автобус. Контакты перевозчика указаны в билете.

Если прошло более часа и автобус не приехал, вы вправе претендовать на полный возврат стоимости билета. Вот что для этого нужно сделать:

• Если вы на станции или автовокзале, обратитесь к дежурному или в кассу, чтобы на билете поставили отметку о задержке рейса. Это понадобится для оформления возврата. Электронный билет можно распечатать в любом салоне печати или получить дубликат в кассе. После этого отправьте фото билета с отметкой в чат контакт-центра Туту или на почту [email protected] 
• Если на остановке нет дежурных или касс, свяжитесь с контакт-центром Туту — важно зафиксировать факт опоздания. Это позволит нам запросить у перевозчика возврат стоимости билета. Вы можете позвонить нам или написать в мессенджер — контакты доступны в личном кабинете Туту.ру.

Важно обратиться к нам не раньше 1 часа и не позднее 3 часов от времени отправления, которое указано в вашем билете. Такой период указан в Уставе автомобильного транспорта. Если 1 час не прошел, фиксировать факт опоздания рано.

Что делать, если автобус сломался в пути

Не волнуйтесь. Узнайте у водителя, в чём проблема. Обычно в случае серьёзной поломки за пассажирами присылают другой автобус. Если ситуация не проясняется, позвоните перевозчику и получите его комментарий или обратитесь в контакт-центр Туту.

Как отчитаться за командировочные расходы на билеты

Чтобы отчитаться за командировочные расходы, сохраните распечатанный билет (маршрутную квитанцию) и багажную квитанцию, если оплачивали багаж. В письме с маршрутной квитанцией также будет чек за билет с указанием суммы.

Чтобы получить отчётные документы на сервисный сбор сайта, напишите нам на [email protected] с темой «Запрос на отчетные документы». В письме укажите номер заказа клиента.

Можно ли вернуть билет, если я опоздал на рейс

Посмотрите в маршрутной квитанции условия возврата билета. У разных перевозчиков действуют разные правила возврата денег в случае опоздания пассажира.

Чаще всего по правилам перевозчика для возврата билета нужно поставить на нём отметку об опоздании. Обратитесь к дежурному или в кассу на станции или автовокзале, с которого должны были отправиться. Вам понадобится оригинал документа, на который оформлен билет. Если билет электронный и его нужно распечатать для возврата, это можно сделать в любом салоне печати или получить дубликат билета в кассе. После этого напишите в чат контакт-центра Туту в личном кабинете. Отправьте нам фото билета с отметкой об опоздании.

Если на станции нет дежурного, касс или автовокзал закрыт, обращайтесь сразу в наш контакт-центр, чтобы зафиксировать факт опоздания. Вы можете позвонить нам или написать в мессенджер — контакты есть в личном кабинете Туту.ру.

Что делать, если рейс отменили или задержали

Если рейс отменили (увы, такое может произойти по не зависящим от Туту.ру причинам) или задержали более чем на 1 час, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу. Попросите сделать в маршрутной квитанции отметку об отмене или задержке рейса.

Отправьте письменный запрос на [email protected] или в чат контакт-центра, сообщите свои ФИО и номер заказа, приложите скан маршрутной квитанции с отметкой автовокзала об отмене или задержке рейса.

Как вернуть купленный билет

Если автобус еще не отправился, вы можете оформить возврат в личном кабинете на сайте Туту. ру. В мобильном приложении нужно зайти в раздел «Заказы» (предварительно авторизоваться). Другой способ оформить возврат — найти в электронной почте письмо от Туту.ру с вашим билетом и из письма оформить возврат. Перед подтверждением возврата вы увидите, какая сумма вернется и будут ли удержаны сборы. 

Если вы опоздали на автобус, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу и попросите сделать отметку в маршрутной квитанции об опоздании.

Факт вашего опоздания должен быть официально подтверждён автовокзалом.

Отправьте письменный запрос на возврат денег за неиспользованный билет на [email protected]. Приложите к заявке скан или фото маршрутной квитанции с отметкой автовокзала. Вы можете также написать в чат контакт-центра Туту из личного кабинета.  

Обратите внимание, из письма и личного кабинета вы можете оформить возврат только всего заказа целиком. Если нужно вернуть часть билетов из заказа, напишите на [email protected] или в чат контакт-центра Туту. 

Большинство билетов можно вернуть, но есть и невозвратные — условия продажи каждый перевозчик определяет сам. Рекомендуем уточнять возможность возврата билетов до покупки. Правила тарифа перевозчика указываются в процессе оформления билета, перед переходом к оплате. После покупки их можно прочитать в маршрутной квитанции (эл. билете) или во время оформления возврата. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в контакт-центр Туту.ру. 

Билеты, приобретённые по акции, могут быть невозвратными. 

Какая сумма возвращается при сдаче билета

При возврате билета по инициативе пассажира перевозчик обычно удерживает некоторую сумму в соответствии со своими тарифами. Согласно российскому Уставу автомобильного транспорта, за возврат более чем за 2 часа до отправления рекомендовано удерживать 5% от стоимости билета, в течение 2 часов до отправления — 15%, в течение 3 часов после отправления — 25%. Но у перевозчиков, например зарубежных, могут действовать свои условия возврата. Уточняйте их заранее перед покупкой билета. Правила возврата можно прочитать на билете или в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Сервисный сбор Туту.ру при возврате не возвращается.

Можно ли поменять билет на другую дату или рейс

Если у вас изменились планы, вы можете сдать билет, получить возвратный сертификат и сразу использовать его при покупке нового билета на автобус, поезд или самол`т. Это очень удобно. Подробнее

В какой срок вернутся деньги на карту

Деньги приходят на карту, которой оплачен заказ, обычно в течение 5-7 дней после возврата билета. В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток. При возврате билета на вокзале деньги могут вернуть сразу в кассе.

Что делать, если деньги не пришли

Если 7 дней ещё не прошло — волноваться рано, банк не успел обработать возврат.

Если 7 дней прошли, можно сделать следующее.

1. Проверьте номер карты, которой вы оплатили заказ. Часто оказывается, что клиент ждёт возврат на совсем другую карту или не на тот счёт. Например, номер виртуального счёта в электронных кошельках МИР Pay, Yandex Pay и т.п. отличается от номера физической банковской карты, но средства возвращаются именно на тот счёт, который указан на обороте банковской карты.
2. Посмотрите входящие СМС от банка в телефоне — вы могли пропустить сообщение. Иногда банки рассылают не СМС, а пуш-уведомления в банковском приложении (это зависит от тарифа обслуживания), которые быстро исчезают. Такие уведомления легко не заметить. Также вы можете не узнать о поступлении средств, если у вас не подключены оповещения от банка.
3. Проверьте историю операций в интернет-банке или закажите выписку по счёту — историю операций с даты покупки по сегодня. Обратите внимание, часто операции возврата отображаются в дату, когда была сделана покупка.
4. Обратитесь на горячую линию банка, картой которого вы оплатили покупку и на которую ожидаете возврата денег, чтобы оператор помог вам проверить зачисление средств.

Прошло 30 дней, в выписке есть покупка, но нет возврата? Если в выписке по счёту карты возврата вы не увидите, обратитесь, пожалуйста, в свой банк с чеком на возврат.

Каковы правила проезда для детей

В пригородных автобусах дети до 7 лет могут ехать без покупки билета, на руках у родителей, а в междугородних этим правом обладают дети до 5 лет. Но только если перевозка детей на руках не запрещена в этом транспортном средстве.

Для детей до 12 лет, которые занимают отдельное место, при покупке билетов действует скидка 50%. Скидка на детский билет применится автоматически после перехода на страницу оплаты на Туту.ру.

Указанные условия льготного проезда детей прописаны в статье 21 Федерального закона N 259-ФЗ от 08.11.2007 (ред. от 03.07.2016) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». На международных рейсах могут быть другие возрастные тарифы. Обязательно возьмите в поездку свидетельство о рождении, чтобы подтвердить возраст ребенка.

Если с ребенком едет один из родителей, получать разрешение второго родителя не нужно (по территории России). Дети с 14 лет могут ехать без сопровождения.

Как провезти кошку или собаку

Перевозку животного обязательно нужно согласовать заранее, так как правила провоза животных у разных перевозчиков могут различаться (у некоторых в принципе это запрещено). Уточнить этот момент можно по телефону перевозчика. 

Кошки или собаки мелких пород в салоне автобуса должны находиться в переноске. Если собака крупная, нужно приобрести билет на заднее место в автобусе для себя и багажный билет для собаки. В дороге собака должна быть в наморднике и на поводке.

По правилам Россельхознадзора, для поездки по территории России ветеринарная справка не нужна. К сожалению, не все перевозчики знают об изменениях в законодательстве и всё ещё требуют наличие справки. Лучше позвоните перевозчику и уточните этот момент. 

Для путешествия за границу нужен ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках и справка о состоянии здоровья животного. Прививка от бешенства обязательно должна быть сделана не позже чем за 21 день и не ранее чем за год до поездки. Перед поездкой в страны ЕС питомца нужно чипировать.

Сколько багажа можно взять с собой бесплатно

В салон автобуса можно бесплатно взять одну ручную кладь, длина, ширина и высота которой в сумме не превышают 120 см. Также в автобусе обычно разрешается провозить одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Такие нормы указаны в ст. 22 ФЗ № 259 от 08.11.2007 г. (ред. от 03.07.2016 г.) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Но перевозчик может устанавливать и свои требования к провозу багажа. Рекомендуем заранее уточнять правила провоза багажа у перевозчика или позвонить в контакт-центр Туту.ру.

За целостность и сохранность ручной клади ответственность несет пассажир.

Как оплатить дополнительный багаж

Пассажир может провезти в багажном отделении максимум две сумки или чемодана. Длина, ширина и высота каждой из них не должны превышать 180 см. Плату за провоз багажа устанавливает перевозчик — обычно это около 10% от цены билета.  Оплатить багаж можно на Туту при покупке билета (опция доступна на некоторых направлениях), у водителя или в кассе на станции отправления перед посадкой. В кассах могут быть очереди — если вам нужно оплатить багаж, приезжайте на автовокзал заранее. 

Электронный багажный билет нужно распечатать. При оплате багажа в кассе вам выдадут багажную бирку — покажите её при посадке. 

Какие документы нужны для въезда в Украину

С 24 февраля 2022 года въезд в Украину временно ограничен, пункты пропуска закрыты. 

Въезд на территорию Украины возможен только по загранпаспорту, действующему весь срок пребывания в стране. Удостоверьтесь, что в документе имеется подпись. С 1 июля 2022 года для поездок в Украину россиянам нужно получать визу. Визовые центры VFS Global есть в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Калининграде, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Ростове-на-Дону. Кроме того, визу можно оформить в представительствах Украины за рубежом.

Телефон Госпогранслужбы Украины: 38 (044) 527-63-63

Телефон пограничной службы РФ: +7 (495) 626-77-40

https://www. rbc.ru/politics/23/06/2022/62b4660e9a794727a54b1dbd

Для въезда в ДНР и ЛНР потребуется гражданский паспорт РФ. 

Можно ли что-то передать с автобусом

Нет, мы не предоставляем таких услуг и не советуем вам перевозить посылки от малознакомых людей. 

Изоляция и меры предосторожности для людей с COVID-19

Важное обновление: Медицинские учреждения

Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) обновили избранные способы эффективной работы систем здравоохранения в ответ на вакцинацию против COVID-19. Узнать больше

Изоляция и меры предосторожности для людей с COVID-19

Обновлено 11 мая 2023 г.

Распечатать

Если вы заразились COVID-19, вам следует начать принимать меры предосторожности.

Калькулятор изоляции и воздействия

Инструмент, который поможет вам определить, нужно ли вам изолироваться или принять другие меры для предотвращения распространения COVID-19.

Если у вас есть COVID-19, вы можете передать вирус другим. Существуют меры предосторожности, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить распространение вируса среди других: изоляция, ношение масок и избегание контактов с людьми, которые подвержены высокому риску тяжелого заболевания. Изоляция используется для отделения людей с подтвержденным или подозреваемым COVID-19 от людей без COVID-19.

Эти рекомендации не меняются в зависимости от уровня госпитализации пациентов с COVID-19. Если у вас есть COVID-19, см. также дополнительную информацию о доступных вам методах лечения.

Эта информация предназначена для широкой аудитории. Медицинские работники должны ознакомиться с прекращением изоляции и мерами предосторожности для людей с COVID-19. Это руководство CDC предназначено для дополнения, а не замены любых федеральных, государственных, местных, территориальных или племенных законов, правил и положений о здоровье и безопасности.

Для медицинских работников: Прекращение изоляции и меры предосторожности для людей с COVID-19

Когда изолировать

Независимо от статуса вакцинации, вам следует изолироваться от других, если у вас есть COVID-19 .

Вам также следует изолировать , если вы больны и подозреваете, что у вас есть COVID-19, но у вас еще нет результатов теста  . Если ваши результаты положительные, следуйте приведенным ниже полным рекомендациям по изоляции. Если ваши результаты будут отрицательными, вы можете прекратить изоляцию.

ЕСЛИ ТЕСТ

Отрицательный результат

Вы можете прекратить изоляцию

ЕСЛИ ТЕСТ

90 002 Положительный результат

Следуйте приведенным ниже рекомендациям по полной изоляции

Если у вас есть COVID-19, изоляция рассчитывается в днях следующим образом:

Если у вас не было симптомов

• День 0 — это день, когда вы прошли тестирование (не день, когда вы получили положительный результат теста)
• День 1 — это первый полный день , следующий за днем, когда вы были протестированы
• Если у вас появятся симптомы в течение 10 дней после того, как вы прошли тестирование, часы перезапускаются с нулевого дня в день появления симптомов

Если у вас были симптомы

• День 0 изоляции — это день появления симптомов , независимо от того, когда у вас был положительный результат теста
• День 1 — первый полный день после дня появления симптомов

Изоляция

Если у вас положительный результат теста на COVID-19, s оставайтесь дома как минимум на 5 дней и изолируйтесь от других в вашем доме.

Вероятно, вы наиболее заразны в течение этих первых 5 дней.

• Носите высококачественную маску , если вам необходимо находиться рядом с другими людьми дома и в общественных местах.
• Не посещайте места, где нельзя носить маску. Инструкции по путешествию см. на веб-странице CDC Travel.
• Не путешествовать.
• Оставайтесь дома и как можно дальше от других.
• По возможности используйте отдельную ванную комнату.
• Примите меры по улучшению вентиляции дома, если это возможно.
• Не делитесь личными предметами домашнего обихода, такими как чашки, полотенца и посуда.
• Следите за своими симптомами. Если у вас есть предупреждающий знак (например, проблемы с дыханием), немедленно обратитесь за неотложной медицинской помощью.
• Узнайте больше о том, что делать, если у вас есть COVID-19.

Завершение изоляции

Завершение изоляции в зависимости от того, насколько серьезен ваш COVID-19симптомы были. Потеря вкуса и обоняния может сохраняться в течение нескольких недель или месяцев после выздоровления и не должна отсрочивать окончание изоляции.

Если у вас не было симптомов

Вы можете выйти из изоляции через 5 дней.

Если у вас были симптомы и:

Ваши симптомы улучшаются

Вы можете выйти из изоляции через 5 дней если: 900 03

• Вы отсутствие лихорадки в течение 24 часов (без использования жаропонижающих препаратов).

Ваши симптомы не улучшаются

Продолжайте изолировать до:

• У вас не будет жара в течение 24 часов (без применения жаропонижающих препаратов).
• Ваши симптомы улучшаются. ¹

Если у вас были симптомы и были:

Среднее заболевание (вы испытали одышку или затрудненное дыхание)

Вам необходимо изолироваться в течение 10-го дня.

Тяжелое заболевание (вы были госпитализированы) или ослабленный иммунитет

• Вам необходимо изолироваться до 10-го дня.
• Проконсультируйтесь с врачом  перед завершением изоляции.
• Прекращение изоляции без теста на вирус может быть для вас неприемлемым.

Если вы не уверены, являются ли ваши симптомы умеренными или тяжелыми, или если у вас ослаблена иммунная система, поговорите с врачом для получения дальнейших указаний.

Независимо от того, когда вы закончите изоляцию

По крайней мере, до 11-го дня:

• Избегайте находиться рядом с людьми, которые с большей вероятностью могут серьезно заболеть COVID-19..
• Не забывайте носить высококачественную маску, когда находитесь в помещении вместе с другими людьми дома и в общественных местах.
• Не посещайте места, где вы не можете носить маску, пока не сможете снять маску (см. ниже).
• Инструкции по путешествию см. на веб-странице CDC Travel.

Снятие маски

После окончания изоляции, когда вы почувствуете себя лучше (нет лихорадки без применения жаропонижающих препаратов и улучшения симптомов),

• Носите маску в течение 10 дней.

ИЛИ

• Если у вас есть доступ к тестам на антигены, рассмотрите возможность их использования. При двух последовательных отрицательных тестах с интервалом в 48 часов вы можете снять маску раньше, чем на 10-й день.

Примечание. Если результаты теста на антиген ¹  положительны, вы все еще можете быть заразным. Вы должны продолжать носить маску и подождать не менее 48 часов, прежде чем сдавать следующий тест. Продолжайте сдавать анализы на антигены с интервалом не менее 48 часов, пока не получите два последовательных отрицательных результата. Это может означать, что вам нужно продолжать носить маску и проводить тестирование после 10-го дня.0003

После выхода из изоляции, если ваши симптомы COVID-19 повторяются или ухудшаются, возобновите изоляцию в день 0. Поговорите с врачом, если у вас есть вопросы о ваших симптомах или о том, когда прекратить изоляцию.

^[1] Как указано в маркировке Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов для разрешенных безрецептурных тестов на антигены, отрицательные результаты тестов не исключают инфицирования SARS-CoV-2 и не должны использоваться в качестве единственного основания. для лечения или принятия решений по ведению пациентов, включая решения по инфекционному контролю.

Следуйте рекомендациям по изоляции и мерам предосторожности, если у вас есть или вы подозреваете, что у вас есть COVID-19. Эти шаги помогут предотвратить распространение вируса среди других членов вашей семьи и вашего сообщества. Соблюдайте меры предосторожности независимо от вашего прививочного статуса.

Сведения о файле: 705 КБ, 1 страница

Просмотреть PDF

COVID-19 | Справочник болезней | Travelers’ Health

По состоянию на 00:01 по восточноевропейскому летнему времени 12 мая 2023 г. авиапассажирам-негражданам, не являющимся иммигрантами, больше не нужно предъявлять доказательства того, что они полностью привиты от принятой вакцины против COVID-19.вакцину, чтобы сесть на рейс в Соединенные Штаты. См. дополнительную информацию.

Что такое COVID-19?

Коронавирусная болезнь 2019 (COVID-19) — респираторное заболевание, вызываемое вирусом SARS-CoV-2. Вирус распространяется в основном от человека к человеку через дыхательные капли и мелкие частицы, образующиеся при кашле, чихании или разговоре инфицированного человека. Вирус легко распространяется в людных или плохо проветриваемых помещениях.

Люди с COVID-19 сообщают о широком спектре симптомов — от отсутствия симптомов или легких симптомов до тяжелого заболевания. Симптомы могут появиться через 2–14 дней после контакта с вирусом. Возможные симптомы включают лихорадку, озноб, кашель, одышку, усталость, мышечные боли, головную боль, новую потерю вкуса и обоняния, боль в горле, насморк, тошноту, рвоту или диарею.

Кто может заразиться COVID-19?

Любой человек может заразиться COVID-19. Тем не менее, некоторые люди более склонны к тяжелому заболеванию, чем другие, если они заразятся COVID-19. К ним относятся люди пожилого возраста, люди с ослабленным иммунитетом, люди с определенными ограничениями или сопутствующими заболеваниями. Вакцинация, перенесенная инфекция и своевременный доступ к тестированию и лечению могут помочь защитить вас от серьезного заболевания COVID-19.

Могу ли я путешествовать, если недавно переболел COVID-19?

Да, после выхода из изоляции вы сможете путешествовать. Ознакомьтесь с руководством CDC для дополнительных мер предосторожности, включая тестирование и ношение маски рядом с другими. Если вы недавно переболели COVID-19 и вам рекомендовано носить маску, не пользуйтесь общественным транспортом, таким как самолеты, автобусы и поезда, если вы не сможете носить маску, находясь в помещении с другими людьми в течение всей поездки.

Что могут сделать путешественники, чтобы предотвратить COVID-19?

Обновление  с вакцинами против COVID-19 перед поездкой и примите меры для защиты себя и других. Рассмотрите возможность ношения маски в людных или плохо проветриваемых помещениях, в том числе в общественном транспорте и транспортных узлах. Примите дополнительные меры предосторожности, если вы недавно контактировали с человеком, зараженным COVID-19. Не путешествуйте во время болезни.

Если у вас ослабленная иммунная система или повышенный риск тяжелого заболевания, поговорите со специалистом в области здравоохранения, прежде чем решите отправиться в путешествие. Если вы путешествуете, примите несколько профилактических мер, чтобы обеспечить дополнительные уровни защиты от COVID-19., даже если у вас установлены последние вакцины против COVID-19. К ним относятся улучшение вентиляции и проведение большего количества времени на открытом воздухе, избегание больных людей, сдача анализов на COVID-19, если у вас появляются симптомы, оставление дома, если у вас есть или вы подозреваете, что у вас есть COVID-19, и обращение за лечением, если у вас есть COVID-19.

Рассмотрите возможность получения туристической страховки на случай, если вам понадобится медицинская помощь за границей.

Подумайте о том, чтобы пройти тест на COVID-19, если у вас:

• У вас развился COVID-19симптомы до, во время или после путешествия.