как изменить поведение пользователей с помощью простых вопросов в интерфейсе — Вопросы на vc.ru

Специалист по контенту BlaBlaCar Пол Штэйрманд рассказал, как новая формулировка текста на одном экране приложения помогла сервису повысить процент водителей, выбирающих автоматическое бронирование поездок.

Редакция рубрики «Интерфейсы» публикует перевод материала.

Использование продукта предполагает принятие решений. Когда мы, создатели продукта, даем пользователю выбор, мы часто хотим, чтобы он выбрал что-то конкретное. Потому что знаем, что это упростит его жизнь. Или позволит сэкономить время. Или поможет другим пользователям.

Если давать пользователю право выбора, задавая закрытые вопросы (назовем их — Да/Нет вопросы), то можно помочь ему сделать правильный выбор. Расскажу, как мы пришли к этому выводу.

Сервис BlaBlaCar — это райдшеринговая платформа. Мы связываем людей, которым нужно куда-то поехать, с водителями, которые едут в этом направлении. Водители предлагают поездку — пассажиры бронируют место в машине.

Но на этапе предложения поездки водитель оказывается перед дилеммой. Чего он хочет — лично согласовывать и отклонять каждого кандидата или чтобы пассажиры бронировали места в автомобиле автоматически?

Мы хотим, чтобы использование сервиса было простым и без препятствий, чтобы пользователи как можно меньше соприкасались с сервисом, а попутчиков находили как можно быстрее. Автоматическое бронирование — самый удобный способ использования сервиса и для водителя, и для пассажиров. Но в некоторых странах присутствия BlaBlaCar эту опцию выбирает лишь один водитель из четырех.

Почему бы не взять и удалить возможность выбора и принудительно перевести всех на автоматический режим бронирования? Не стоит забывать, что наш сервис связывает незнакомых людей для того, чтобы они совершили длинную междугороднюю поездку. Это совершенно новый опыт для многих пользователей, и важно, чтобы у них осталось положительное впечатление.

Когда водители-новички могут сами выбрать попутчиков, это устраняет их первый барьер перед новым опытом. Поэтому мы никогда не уберем возможность выбора.

Но если водитель совершил несколько поездок и идея райдшеринга оказалась ему по душе, автоматическое бронирование значительно упростит его работу с сервисом. Мы захотели увеличить количество водителей, которые выбрали бы эту опцию.

Прежде чем нам удалось решить проблему, нужно было определить ее причину. Почему многие из наших водителей не выбирали автоматическое бронирование?

Так выглядел интерфейс раньше. Подтверждать запросы бронирования? Автоматически? Вручную? Что все это значит?

Была гипотеза, что водители просто не понимают преимуществ автоматического бронирования. Она базировалась на двух предположениях:

1. Водители бросают быстрый взгляд на экран (как и большинство из нас при работе с онлайн-продуктами), не понимают, о чем речь, и не видят причин что-то менять.
2. Они не понимают вопросов или ответов. Мы выбрали для продукта термины «Автоматически» и «Вручную», но большинство людей не понимает их интуитивно.

Мы предположили, что водители не понимают, о каком именно выборе идет речь, и решили все упростить.

Это новый интерфейс. Теперь мы задаем простой закрытый вопрос, и это работает.

Сколько раз в день вам задают вопросы, на которые можно ответить «Да» или «Нет»?

• Будешь чай?
• Должен ли я посетить трехчасовую встречу по обсуждению стратегии?
• Хочешь перечитать мою статью на vc.ru?

Мы часто отвечаем на такие вопросы, потому что они подразумевают четкий ответ. Да/Нет-вопросы не оставляют пространства для недопонимания или уклончивого ответа. Поэтому мы решили прямо спрашивать водителей: «Подтверждать бронирование автоматически? Да или нет?»

Конечно же, это решение основывалось только на гипотезе, поэтому мы провели A/B-тест. Полученный результат подтвердил наши догадки: на 37% больше водителей стали выбирать автоматическое бронирование.

Мы добавили это изменение, потому что задали себе наипростейший вопрос. Конкретные изменения, конечно, сопровождались изменениями и в дизайне, но цель была общая — упростить интерфейс и сконцентрировать внимание пользователей на конкретном вопросе.

9833 просмотров

Новые функции на BlaBlaCar по мере появления

В этой статье мы будем рассказывать про все новые функции на BlaBlaCar по мере их появления.

Задавайте вопросы в комментариях или в нашей группе ВКонтакте!

Сообщить об ошибках можно в Cлужбу поддержки.

Места встречи с точным адресом

26 июня 2017, Android

Теперь при публикации поездки водитель может выбрать как место встречи на карте, так и указать точный адрес, который ему кажется более удобным для встречи и высадки пассажиров. Мы подробно объяснили, как это работает, в этой статье.

Новый интерфейс сообщений

19 июня 2017, iOS, Android, мобильный сайт

Мы добавили статусы сообщений “Отправлено” (сразу после отправки) и “Доставлено” (значит, что модерация сообщения прошла успешно, но не факт, что сообщение уже прочитано). Вверху экрана появится время, когда получатель последний раз был онлайн.

Мы хотим, чтобы вы больше доверяли нашей системе сообщений и пользовались ей. А также – чтобы вы понимали, каков шанс, что получатель ответит на ваше сообщение быстро.

Помощь при публикации первой поездки

5 июня 2017, мобильный сайт

Мы хотим, чтобы даже водители-новички смогли найти попутчиков, а для этого им нужно опубликовать “идеальную” поездку с первого раза. Это может быть не так-то просто, поэтому мы решили помочь: подсказываем указать подходящее место встречи, взять только 2-х пассажиров на заднее сиденье и выбрать мгновенное подтверждение бронирования.

Уведомления в Viber

15 мая 2017

Мы решили уведомлять о новых бронированиях, о подтверждении запроса бронирования и об отказах от поездки в вашем любимом мессенджере.
Если у вас установлен Viber, вы будете получать от нас сообщения, когда ваш телефон подключен к интернету. Если вы не откроете сообщение, то через 10 минут придет привычное СМС. От сообщений можно отписаться, тогда они по-прежнему будут приходить через СМС.

Подробная информация об авто

9 мая 2017, все платформы

Добавляя авто в свой профиль, водитель указывает не только марку и цвет, но и номерной знак, тип кузова и год выпуска!

Отзывы только после состоявшейся поездки

12 апреля 2017, все платформы

Отзывы теперь привязаны к конкретной поездке. Теперь нельзя оставить отзыв, пользуясь поиском по номеру телефона. Это можно сделать по ссылке из письма, которое приходит после совершения поездки, либо из вашего профиля, найдя профиль попутчика. Оставить отзыв по оповещению гораздо легче, чем искать для этого номер телефона попутчика в полученных СМС!

Модерация сообщений стала быстрее

2 марта 2017, все платформы

Мы перестали модерировать сообщения, которыми обмениваются водитель и пассажир до поездки. Цель модерации была в том, чтобы водитель и пассажир не обменивались контактными данными до бронирования (ведь бронирование – инструмент надежности и прозрачности сервиса). Но модерировали сообщения люди, поэтому иногда она замедляла процесс бронирования.

Что ж, нам удалось натренировать наших роботов, и теперь у модераторы освободились руки… для другой работы 🙂

Поездки на 8-местных авто

21 февраля 2017, все платформы

Водители могут публиковать поездки на легковых автомобилях с 8 пассажирскими местами. Но BlaBlaCar будет блокировать водителей больших автомобилей, где место больше 8 – например, автобусы.

Места встречи на карте

30 января 2017, мобильный сайт, iOS, Android

Теперь выбирать места встречи можно на карте – так проще визуализировать и понять, из какого района вы хотите отправиться в дорогу.

Улучшенные уведомления о поездках

20 декабря 2016, все платформы

Пассажиры могут создавать уведомления о новых поездках с отправлением в нужный им день и – в нужный период времени! Вы будете получать оповещения только о тех поездках, которые точно вам подходят.

Новый дизайн сайта

16 декабря 2016, веб-сайт

Было: “детские” цвета логотипа, фото дороги, которая намного менее важна, чем сами попутчики, много лишней информации.

Стало: более “взрослые” цвета, фото попутчиков на переднем плане, акцент на поиске и публикации поездки.

Помощники BlaBlaCar

25 октября 2016, веб-сайт

Во время бронирования поездки пассажиры иногда будут видеть в правом нижнем углу сайта или мобильной версии сайта небольшой виджет. В нем можно будет задать интересующий вопрос о том, как правильно бронировать поездку, рассказать об ошибке на сайте или просто пообщаться. Все это происходит в режиме онлайн, в виде live-чата.

Тестирование сбора за услуги на маршруте Екатеринбург – Челябинск

28 сентября 2016 – 13 февраля 2017

При поездках между Екатеринбургом и Челябинском пассажиры должны были заплатить сбор за услуги в размере 20% от суммы компенсации водителю расходов на топливо. Водители пользовались сервисом бесплатно. В феврале 2017 года тест был завершен. BlaBlaCar остается бесплатным.

Возможность указать места встречи

20 июля 2016, мобильный сайт, потом сайт и приложения

Водитель может указать не только города, но и конкретные адреса, где он будет забирать и высаживать попутчиков. Пассажиры увидят их при поиске поездки.

Опция “Максимум 2 пассажира на заднем сиденье”

3 марта 2016, все платформы

Всем нравится путешествовать с комфортом, поэтому мы придумали опцию «Максимум 2 пассажира на заднем сиденье». Теперь вы можете предложить или забронировать поездку, в которой на заднем сиденье будет только два человека!

Кнопка “Пожаловаться”

28 февраля 2016, все платформы

Без помощи сообщества нам было бы намного сложнее следить за выполнением правил нашего сервиса. Поэтому мы дали возможность каждому предупредить модераторов о ненадлежащем поведении и о других нарушениях со стороны водителя или пассажира. Нужно просто нажать на кнопку «Пожаловаться» на странице поездки или в его профиле.

Онлайн-бронирование

Октябрь 2015 – март 2016, все платформы

Задав водителю вопросы и уточнив детали поездки, пассажир бронирует место в машине. Водители подтверждают бронирования автоматически или вручную. После подтверждения водитель и пассажир получают телефоны друг друга.

Система онлайн-бронирования позволяет показывать вам не только профиль водителя, с которым вы хотите отправиться в поездку, но и профили всех пассажиров, которые уже забронировали эту поездку. Прочитав их отзывы, вы получите полное представление обо всех будущих попутчиках.

Новая система отзывов

9 октября 2015, все платформы

Попутчики не смогут увидеть ваш отзыв, который вы им написали, пока не оставят вам отзыв в ответ. У них будет 14 дней, чтобы оставить вам отзыв.

Привязка профиля ВКонтакте

11 марта 2015, все платформы

Мы дали возможность привязать аккаунты VK к профилю на BlaBlaCar. Теперь вы можете оценить степень присутствия каждого пользователя в Интернете, чтобы чувствовать себя увереннее во время поездки.

Эта статья постоянно обновляется и дополняется, ведь мы не стоим на месте!

Оставайтесь с нами!

Опубликовать поездку

Найти поездку

Polestar стремится к реальному изменению окружающей среды

Если вы еще не заметили, наступает эпоха электромобилей. Вы, вероятно, видите больше электромобилей на дороге каждый день, и вы даже можете немного завидовать своим друзьям-владельцам электромобилей, которым больше никогда не придется заправляться бензином. Если вы еще не мечтаете о том, чтобы вести электрический образ жизни или обо всех крутых вещах, которые вы могли бы втиснуть в багажник, скорее всего, вы скоро будете — и большинство компаний, производящих электромобили, делают ставку на это.

Тем не менее, неудивительно, что некоторые сообщения, рекламируемые компаниями, производящими электромобили, могут сбивать с толку и даже вводить в заблуждение с точки зрения воздействия на окружающую среду. В конце концов, это конкурентная отрасль. Но среди тумана всех маркетинговых разговоров и обещаний есть один производитель электромобилей, который действительно пытается выделиться из общей массы.

В то время как большинство компаний, производящих электромобили, продают вам все те приятные вещи, которые они собираются для вас сделать — помочь вам спасти планету, заставить вас почувствовать себя рок-звездой, бла-бла-бла — марка электрического автомобиля с высокими характеристиками Polestar хочет чтобы вы знали, что собирается сделать , а не , чтобы заслужить вашу лояльность. Начнем с того, что Polestar заявляет, что не собирается обманывать вас тактикой гринвошинга и не заинтересована в покорении Марса. С другой стороны, компания действительно хочет, чтобы вы знали, что она серьезно настроена вести индустрию электромобилей к климатически нейтральному будущему. Судя по всему, людям нравится прямолинейный подход Polestar. Когда реклама седана Polestar 2 была показана в течение крупнейшее футбольное событие года, это была самая популярная реклама игры .

Но, будучи проницательным водителем будущего электромобиля, вы можете задаться вопросом, не является ли обещание Polestar не давать обещаний еще одной маркетинговой тактикой — и мы не будем вас винить. Если вы настроены скептически, сайт Polestar подробно описывает свои усилия — от прослеживаемости цепочки поставок до маркировки устойчивости и прозрачности — и это определенно стоит посмотреть. Вот суть того, как Polestar стремится сделать практические, свободные от эго изменения новым статус-кво.

Без выбросов

Polestar вышла на рынок электромобилей в 2019 году со своим первым высокопроизводительным гибридом Polestar 1, а затем быстро перешла к Polestar 2 , полностью электрическому седану с запасом хода до 270 миль. С этого момента Polestar заявляет, что их модельный ряд будет полностью электрическим.

Никакого гринвошинга

Polestar не заинтересована в том, чтобы заставить вас поверить, что вы спасаете мир в одиночку, управляя электромобилем, — но они хотят, чтобы вы знали факты о своей покупке. Тем не менее, каждый Polestar 2 поставляется с Life Cycle Assessment (LCA), который показывает углеродный след автомобиля с момента производства до конца его срока службы.

Не покорять Марс

Polestar больше заинтересованы в спасении планеты, на которой мы уже живем. Основная цель Polestar — создать к 2030 году первый в мире полностью климатически нейтральный автомобиль. План под названием Polestar 0 направлен на использование полностью углеродно-нейтральных, переработанных и добытых материалов.

Никаких грязных секретов

Polestar открыто признает, что их электромобили, как и все другие электромобили, еще не являются углеродно-нейтральными. Но Polestar совершенно прозрачна в отношении своих методы производства и движение к климатически нейтральному будущему. Они хотят установить стандарт истины, которому должны будут следовать другие производители электромобилей, чтобы конкурировать.

Никаких компромиссов

В дополнение к агрессивным целям Polestar в отношении климатической нейтральности, автомобили чертовски гладкие. Polestar любит говорить, что это дизайнерский бренд , производящий автомобили, и, в дополнение к таким привилегиям, как аудиосистема Harman Kardon и панорамная стеклянная крыша, Polestar 2 — это первый автомобиль, полностью работающий от Google. Эти электромобили выглядят хорошо — и, похоже, у них есть хороший потенциал.

Узнайте о миссии Polestar и стремлении предоставить миру свой первый полностью климатически нейтральный автомобиль к 2030 году.

Возраст на момент интервью: 21

Краткое описание:

Пол: Женский

Местоимения: Она / Ее

Фрейя впервые узнала о транс-идентичностях в молодости. В детстве она иногда думала о том, какой была бы жизнь, если бы она родилась девочкой, но в обществе, в котором она выросла, она не знала о том, что она трансгендер.0003

После того, как она призналась себе в качестве транс-женщины, она рассказала своей группе друзей в онлайн-чате, а затем семье. У нее были действительно положительные отзывы от друзей, и хотя ее семья была шокирована, они хотели ее поддержать.

Передача очень важна для Фрейи, и она хочет быть эстетически женственной настолько, насколько это возможно. Женственная одежда и макияж были важным аспектом ее перехода с самого начала. Самолечение феминизирующими гормонами позволило ей развить грудь и изменить лицо, но она чувствует, что ее голос сдерживает ее способность пройти, и она думает о том, чтобы нанять тренера по вокалу. Она хотела бы операцию в будущем.

Ей нужно было на некоторое время отказаться от женских гормонов во время лечения по сохранению фертильности, что было трудно, поскольку некоторые изменения в ее теле обратились вспять.

Ее опыт работы с врачом общей практики был очень положительным. Она считает, что ее врач общей практики сделал все возможное, обеспечив изменение имени в медицинских записях во всех ее медицинских документах и ​​поддержав ее при переходе.

 

Фрейя рассказывает, как она вышла из дома после того, как мама «нашла платья и прочее» в ее гардеробе.

Только текст

Читать ниже

Фрейя рассказывает, как она вышла из дома после того, как мама «нашла платья и прочее» в ее гардеробе.

Просмотреть сводку темы

СКРЫТЬ ТЕКСТ

ПЕЧАТЬ СТЕНОК

Итак, когда дело дошло до публикации, я был очень готов просто выкинуть всех и просто, если вам это не нравится, кого это волнует, Я ушел. У меня было что-то вроде ядерной вещи, когда я как бы просто сказал однажды вечером в групповом чате, например, я просто скажу прямо, и это будет странно, вот оно. А потом, в общем, я трансгендер и все такое дерьмо. Я думаю, это было буквально то, что я сказал, что их сильно смутило. И привыкнуть к этому. Если у кого-то есть проблемы с этим, FU, да, а затем спамить таким образом большим куском и оставить его в течение пяти минут, некоторые из них мы помещаем в чат, например, круто, хорошо для вас. Некоторые из них были похожи на сообщения мне в частном порядке, как здорово. Это была довольно не очень странная группа. Итак, я думаю, что один из них был похож на то, что такое трансгендерность и все такое дерьмо. Я подумал: я хочу быть женщиной и думаю, что стану ею. Они были как бы немного сбиты с толку. В нем была одна девушка, которая сама по себе немного больше походила на квир-сцену. У нее было больше идей, и она написала мне, как здорово. Вот так я и пришел к своим друзьям.

 

Моя мама искала удлинитель, быстро заглянула в мою комнату и нашла, например, платья и прочее. Она пришла забрать меня в конце ночи, чтобы подвезти до дома, и типа нашла кое-какие вещи в твоем гардеробе. Вы хотите что-нибудь сказать? И тогда это было так же, как в моей голове, я был как, черт, но более сильное слово. И либо я вроде как лгал, говоря, что купил их для друга, лгал, что, может быть, я переодеваюсь, либо я просто рассказал обо всем этом. И я просто сказал ей в машине, и тогда она была совершенно ошеломлена. Она, мы вернулись домой, и это было похоже на то, правильно, я думаю, тебе нужно пойти и поговорить со своим отцом. До этого момента она никогда не была такой крутой, нас все устраивает. Я был как, я понятия не имею, как это происходит. Я пошел и сказал моему отцу, как с ней там. Они оба были такие, хорошо, круто. Что ж, мы любим тебя. А потом наступило что-то вроде очень неловкой тишины, и я подумал, что собираюсь лечь спать. Я думаю, что вместо этого я просто притворился, что ложусь спать, и сказал прямо в телефоне, о, черт. Я думаю, что на самом деле я ушел, тайком ушел и остался в доме друга. Потому что это было действительно неловко. Оказывается, они на самом деле были очень круты с этим, и им потребовалось много времени, чтобы привыкнуть к этому. У них были совершенно потрясения. Они вообще понятия не имели. А потом, когда я прямо встал, как будто я иду до конца, я прохожу девять ярдов и получаю операцию. Сначала они думали, что я принимаю опрометчивое решение. И были такие, отлично, помедленнее. Я подумал: нет, я ускоряюсь, если что. Они не выпускали, по сути, я думал так уже двадцать лет. Но не прошло и полугода, как они поняли, что это происходит. Однажды они вроде как увидели меня немного, с отросшими волосами, в другой одежде, а потом еще и один раз поняли, что это не опрометчивое решение. Они были вроде в порядке. Теперь, в эти дни, совершенно прохладно с ним. И выход на публику, всего один день или шесть месяцев спустя, и я думаю, что иногда люди узнают, как будто это распространилось по социальным кругам. Я только что сделал свой официальный выход, если хотите, прикрепил новую фотографию профиля в Facebook и Instagram с, как вы знаете, очень явно накрашенным в платье и все такое. Вроде подписи, будут какие-то изменения или что-то в этом роде. Сделайте очевидным, что что-то изменилось. Тогда это было похоже на наибольшее количество лайков и любовных сердечек и все такое из каждой фотографии, которую я когда-либо публиковал. Люди получили сообщение. Да, это как бы три моих каминг-аута.

 

Фрейя рассказывает о работе над своим голосом и упражнениях.

Только текст

Читать ниже

Фрейя рассказывает о работе над своим голосом и упражнениях.

Просмотреть сводку темы

СКРЫТЬ ТЕКСТ

ПЕЧАТЬ СТЕНОК

Что вы думаете об изменении голоса?

 

С любовью. Проще сказать, чем сделать. Я, ну, я пытаюсь это сделать? Мне нравится думать, что я пытаюсь это сделать. Но я много откладываю, потому что, пока я в доме родителей, мне это не нравится. Типа «потому что я не могу спрятаться, потому что я создаю шум». Итак, у меня снова есть кое-что из Reddit, например, транс, этот немного менее хорош, потому что это своего рода ресурсы, но вы не знаете, правильно ли вы это делаете. Потому что, если вы не понимаете должным образом все слова, такие как гортань и резонанс, вы не можете делать то, что говорят все инструкции. Это все равно, что поднять свое адамово яблоко и посмотреть, чувствуешь ли ты это. Если вы не совсем понимаете, что вы чувствуете, вы ошибаетесь. Я бы сказал, что из всех вещей это потенциально самая легкая или самая сложная вещь, которую можно сделать самому. Для меня это сложно, потому что явно не работает. Но да, я начал это делать, и я пробовал понемногу, и это не очень хорошо. Я знаю, что это не мгновенно. Как будто это требует времени. Я сделал все, что нужно для тренировки мышц. У меня чертовски сильная гортань. Я просто не знаю, что с этим делать. Так что это, пожалуй, единственное, на что я сейчас решил потратить деньги, чтобы стать законным и нанять тренера по вокалу.

 

Проблема в том, что есть куча вещей, которые действительно сомнительны, потому что все упражнения, как у вас, как большая собака, маленькая собака, и все эти вещи все там, и каждый другой человек с действительно хорошим проходящим женским голосом говорит вам сделать это упражнение. Но тогда никто нигде не похож, а затем сделайте это, чтобы превратить свой голос в него. У вас может быть действительно сильная гортань, вы можете держать ее и делать свой меньший резонанс и все такое, но тогда они не говорят вам, как заставить это звучать. Они просто как бы говорят, что у тебя есть как фонация, как у женщины, а женщины меняют свой тон и все такое. На самом деле они не говорят вам, как вы можете на самом деле сделать свою подачу голосом и прочим. Может я дурак, но я просто не понимаю.

 

Фрейя рассказывает о сопоставлении онлайн-информации о трансгендерном здравоохранении с информацией от медицинских работников.

Только текст

Читать ниже

Фрейя рассказывает о сопоставлении онлайн-информации о трансгендерном здравоохранении с информацией от медицинских работников.

Просмотреть сводку темы

СКРЫТЬ ТЕКСТ

ПЕЧАТЬ СТЕНОК

Каждый раз, когда у меня возникал вопрос, я просто размещал вопрос на Reddit, как трансгендерный сабреддит. В основном трансгендеры из Великобритании, просто потому, что они знают, как работают врачи общей практики и прочее. Я, по общему признанию, не был в курсе процесса, как будто это не ваш врач общей практики. Это как отдельная клиника. Пойдите к своему терапевту, чтобы добраться туда, и вроде бы — сначала я как бы ходил вокруг да около, искал врачей общей практики, чтобы узнать, могут ли они написать им напрямую. Я как будто поменял врачей общей практики с моего домашнего на университетского, так что это было немного глупо. Но я получил большую часть информации либо через веб-сайт NHS, Reddit, либо просто погуглил, например, GIC напрямую.

 

Как бы вы оценили качество информации в Интернете?

 

Ну, я полагаю, это зависит от того, где вы его берете. Типа, вы знаете, вероятно, идя на Reddit и как бы отклоняясь от слова A — совершенно незнакомого человека, которого я ничего не знаю, если они говорят правду. Но также, потенциально, это очень похоже на релевантные, анекдотические вещи, которые они прошли через это, они сделали это. Это проверенная вещь. Теперь вы можете выйти в интернет, чтобы лайкнуть веб-сайт GIC. Он даже не говорит вам, как долго вы ждете. Прошло как минимум полтора года, когда вы снова можете выходить в интернет, например, Reddit Мне очень нравится Reddit, слава богу. Тогда, ну, я только что получил свое письмо сегодня и подписался где-то в 2017 году, так что в Интернете написано минимум полтора года, это как три года. Таким образом, я думаю, вы можете получить более честные материалы в Интернете, а не в материалах NHS. Но с другой стороны, это также может быть полным мусором, особенно в таких вещах, как — я думаю, что одна из проблем даже в том, что ведущие эндокринологи на самом деле не знают, как лучше всего давать, например, взрослому мужчине, женским гормонам, xy мужчинам и так далее. как транс-женщины гормоны, чтобы сделать их похожими физиологически, это слово как женщина. И так на суб-реддитах, таких как DIY и прочее, и вы пытаетесь получить свои результаты, как проверенные, я не могу на самом деле свернуть к своему терапевту и просто подумать, выглядят ли эти результаты хорошо, потому что они вроде как, по общему признанию мой терапевт на самом деле богоугодный, я почти уверен, что он знает, что я делаю, ну, он знает, что я делаю, но он полностью на борту, насколько это возможно по закону. Изначально не хорошо. Но я думаю, что он действительно пытается помочь. Как будто средний терапевт не может просто сказать: да, это отличные женские полигоны. Также они не знают, потому что они не знают, должны ли вы быть в женских диапазонах. Итак, вы выходите в интернет и спрашиваете, как выглядят мои результаты? Некоторые люди, как будто они великие. Некоторым нравится, что нет, они дерьмовые, вам нужны эти уровни, вам нужно поговорить, чтобы переключиться на это. Нет, некоторые люди не хотят вместо этого попробовать это лекарство. Это все равно, что исходить от случайных людей в конце дня, которых вы на самом деле не знаете. Вы должны делать много, например, искать источники и проверять факты самостоятельно. Но, да, я полагаю, дело в том, что это не очень правдоподобно, многое из этого. Итак, вы верите людям на слово, незнакомцы.

 

Фрейя рассказывает о том, как она рассказала своему терапевту о «самоделках» и о том, как они вместе работали над управлением рисками.

Только текст

Читать ниже

Фрейя рассказывает о том, как она рассказала своему терапевту о «самоделках» и о том, как они вместе работали над управлением рисками.

Просмотреть сводку темы

СКРЫТЬ ТЕКСТ

ПЕЧАТНАЯ СТЕНКА

Но потом я пошел сдать анализ крови, и я вроде как теперь хороший терапевт, здесь я впервые встретил его и подумал: «Хорошо, я Я также собираюсь быть честным, это было, потому что я собирался начать инъекции. Я был на таблетках, но вы должны убедиться, что ваши уровни так хороши после столь долгого времени, и вы достаточно развились, чтобы переключиться на более постоянный источник эстрогена, который вы получаете от инъекций. Я думал, что просто буду честен, я делаю все своими руками.

Не знаю, почему я так сказал. Я подумал, что не хочу, чтобы меня проверяли, кто бы это ни сделал. Я просто хотел быть честным, кого это волнует, а он такой: ах, ладно, как, почему? Я такой: нет, я помню, что это было, я был благоразумен. Я такой, начинаю делать уколы, чтобы понравились иглы, можно мне коробочку для острых предметов. Он такой, он такой, ну разве тебе не прописали инъекционный эстроген, разве они его не подменили. Я подумал: «Потому что он такой, разве они не дали тебе коробку для острых предметов, потому что это довольно важно». Я был как, сразу признаться. Он как бы вздохнул и подумал: да, что мне делать? Он такой: «Пожалуй, тогда я лучше пропишу тебе чистые иглы и коробку». Я подумал: хорошо, он на борту. У меня есть иглы вроде безопасно из медицинского диспансера и прочее, вроде мне просто нужна коробка, и он такой, отличный. Мы сделаем анализ крови, и все в порядке, получили результаты, распечатали результаты, он сказал, что вы мужчина в системе, и поэтому он сходит с ума, делая кучу предупреждений, потому что это похоже на то, что у вас есть Дерьмо, тестостерон и твой эстроген слишком высоки, бла, бла, бла. Потом он еще типа сказал, что знаешь, я проверил твои почки и проверил твою печень, и то и это, ты здоров. Он такой: у тебя гормоны не в порядке. Я не буду комментировать их. В остальном ваше тело в порядке. Он как бы дал мне понять, что ты в порядке. И затем, с тех пор, «потому что он был великолепен, я всегда просил его увидеться, и с каждым анализом крови он становился все лучше и лучше».

 

Фрейя хочет прояснить проблему «нагнетания паники» транс-медицины для молодых людей, «происходит кризис… нас игнорируют».

Просмотреть сводку темы

СКРЫТЬ ТЕКСТ

моя голова в песке, потому что в подавляющем большинстве случаев это какая-то правая газета, которая накачивает моих детей эстрогеном и тому подобное, нет, мы не такие, прекратите разжигать страх. Это да, даже часто, когда вы видите что-то, и это похоже на то, что трансгендерным пациентам иногда приходится ждать до восемнадцати месяцев для чего-то. Но затем в следующей строке говорится, что это часто считается хорошим, и убедитесь, что это не так. И тогда вам нравится тьфу. Я никогда не видел — по крайней мере, в основном источнике новостей, который я мог пропустить, вы упомянули [средство массовой информации] ранее, как будто происходит кризис, и этот длинный список ожидания не выдержал бы ни в одной другой ветке. Национальной службы здравоохранения. Я просто еще не видел этого, поэтому нас как бы игнорируют.