Извещение о ДТП по ОСАГО: образец заполнения в ТЦ «Автопрофи»

Содержание

1. Как правильно заполнить извещение о ДТП?
2. Где можно заполнить извещение в ТЦ «Автопрофи»?
3. Какие документы нужны для заполнения извещения о ДТП по ОСАГО?
4. Как избежать ошибок при заполнении извещения о ДТП по ОСАГО?
5. Зачем важно заполнить извещение о ДТП в ТЦ «Автопрофи»?

В случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП), участники обязаны оформить извещение о происшествии по ОСАГО. Обращаем внимание, что страховая компания возмещает только 50% от суммы убытков, если извещение не оформлено и передано в ГИБДД в срок – в течение 3 дней.

Как оформить извещение о ДТП по ОСАГО и какие вопросы чаще всего задаваемые при заполнении? В таких ситуациях рекомендуется использовать Европротокол, который поможет более точно определить стороны происшествия и установить виновника. Вместе с извещением необходимо приложить личевую копию водительского удостоверения и ОСАГО.

При заполненном Европротоколе, проверка заполнения извещения при регистрации в ГИБДД проходит быстрее и без задержек. Заполнение извещения о ДТП по ОСАГО – это обязательный этап, который необходимо провести при лобовом столкновении, столкновении со стоящим транспортом, столкновении с препятствием и иных случаях, когда положены Европротокол и извещение о ДТП.

Напоминаем, что при оформлении извещения ОСАГО в ТЦ “Автопрофи” в 2023 году к Вам могут примениться специальные скидки при оплате штрафов и полном доверии в нашу компанию при рассмотрении и возмещения убытков от ДТП по ОСАГО.

Как правильно заполнить извещение о ДТП?

Уместно ли оформить извещение о ДТП на ОСАГО? Конечно, да! Это обязательное требование страховой компании после ДТП, в случае если будет подана заявка на возмещение убытков.

Что должно быть заполнено в извещении о ДТП? Во-первых, данные обоих участников ДТП, контактные телефоны и номера страховых полисов. Во-вторых, дополнительные сведения о месте и времени происшествия.

В извещении следует указать вина каких сторон в ДТП, до какой степени они были виноваты в аварии. Возможно, оформление европротокола, в нем необходимо проставить свою подпись и название автомобиля.

Какие рекомендации по заполнению извещения о ДТП? Следует внимательно проверить все данные на правильность, так как многие ошибки могут повлечь штрафы или уменьшение выплаты на 50%.

Страховая компания оплачивает возмещение убытков в рамках полиса ОСАГО. Если возникнут вопросы по заполнению извещения, страховая компания может помочь ответами на задаваемые вопросы.

Если ДТП произошло не в вашей вине, то страховая компания возмещает ущерб без штрафов или дополнительных выплат. Однако, если вас признали виновником, то оплату ремонта и восстановления будет необходимо производить самостоятельно.

Извещение о ДТП должно быть заполнено и подано в ГИБДД и в страховую компанию в течение 15 дней после происшествия.

Где можно заполнить извещение в ТЦ «Автопрофи»?

Если вы столкнулись с ДТП и хотите оформить извещение по ОСАГО в ТЦ «Автопрофи», то у вас возможно появятся вопросы по заполнению формы. В ТЦ «Автопрофи» вы можете получить образец заполненного извещения и полезные рекомендации, которые помогут вам правильно оформить документ.

Для заполнения извещения необходимо иметь при себе документы: водительское удостоверение, полис ОСАГО, свидетельство о регистрации транспортного средства и европротокол (при наличии).

В ТЦ «Автопрофи» вы можете произвести оформление европротокола и получить рекомендации по его заполнению. В случае ДТП по ОСАГО страховая компания возмещает расходы по оплате услуг по оформлению европротокола в объеме не более 50%.

При заполнении извещения необходимо указывать данные о сторонах, дату и время происшествия, описание повреждений транспортных средств и другие задаваемые вопросы. Если вы не уверены, какие данные и в каких случаях нужно указывать, то на месте в ТЦ «Автопрофи» вам будут даны рекомендации по заполнению и проверке извещения.

После заполнения извещения оно должно быть подписано обеими сторонами, и представлено в ГИБДД в течение 3 дней с момента ДТП.

Выплаты по ОСАГО положены только при оформлении извещения в соответствующие сроки.

В ТЦ «Автопрофи» также возможно получить информацию о возможных штрафах и выплатах по ОСАГО, а также о скидках при оформлении полиса на 2023 год. Безупречное заполнение извещения обязательно, поэтому мы рекомендуем обращаться за помощью в ТЦ «Автопрофи».

Какие документы нужны для заполнения извещения о ДТП по ОСАГО?

Для оформления извещения о ДТП по ОСАГО необходимо предоставить ряд документов. Они положены законодательством и нужны в том числе для проверки выплаты страховой компанией возмещения за ущерб, а также для избежания штрафов со стороны ГИБДД.

В первую очередь нужно иметь при себе полис ОСАГО и водительское удостоверение. Также уместно взять с собой документы, подтверждающие право владения и использования ТС.

В зависимости от конкретных обстоятельств ДТП, возможно потребуется заполнение европротокола. Рекомендации по его заполнению вы можете получить у представителей страховой компании или посмотреть образец в интернете.

Оформление европротокола необходимо в случаях, когда стороны не смогли договориться о виновности и/или размере ущерба.

Также положены лицевой вопросы, такие как какие документы заполненного извещения и оплата страховой компанией можно получить в зависимости от конкретных обстоятельств и положений законодательства.

Часто задаваемые вопросы при заполнении извещения связаны с тем, как оформить личные данные сторон, какие документы положены при ДТП, какие рекомендации по заполнению европротокола и т.д. В таких случаях лучше обратиться к представителям страховой компании для получения консультаций и советов.

Важно понимать, что без проверки страховой компанией заполненного извещения о ДТП по ОСАГО возможно не получить полную возмещение ущерба. Поэтому следует внимательно ознакомиться с положениями и требованиями, описанными в полисе и законодательстве, и предоставить необходимые документы в доверенные сроки.

• Требуемые документы:
• Полис ОСАГО
• Водительское удостоверение
• Документы, подтверждающие право владения и использования ТС
• В некоторых случаях — заполненный европротокол

Как избежать ошибок при заполнении извещения о ДТП по ОСАГО?

Когда страховая компания выплачивает возмещение по ОСАГО, она оформляет извещение о ДТП. Заполненное извещение является официальным документом, поэтому важно избегать ошибок при его заполнении. В каких случаях возможно получить штрафы и что положено при оформлении?

• Оформите по европротоколу. При возникновении ДТП положительным решением может стать оформление европротокола. Этот документ упрощает процесс заполнения извещения.
• Заполните извещение правильно. Некоторые компании предоставляют образец заполнению, однако стоит помнить, что каждое ДТП уникально и требует индивидуального подхода. Заполненное извещение детально проверяет ГИБДД, поэтому необходимо быть особенно внимательным.
• Не забудьте указать все стороны. В извещении обязательно указать все стороны ДТП, это поможет избежать проблем в будущем.
• Оформите извещение в срок. Согласно законодательству, извещение должно быть оформлено в течение 10 дней с момента ДТП, не забывайте об этом.
• Задаваемые вопросы. При заполнении извещения возможно появление вопросов, в таких случаях рекомендуется обратиться в страховую компанию.

Ошибки при заполнении извещения могут привести к задержкам выплаты, штрафов и дополнительным тратам времени. Следование этим рекомендациям и внимательный подход помогут избежать проблем. Страховая компания выплачивает возмещение по ОСАГО в течение 50% от стоимости транспортного средства, поэтому уместно использовать каждую возможность для корректного заполнения извещения.

Зачем важно заполнить извещение о ДТП в ТЦ «Автопрофи»?

Извещение о ДТП является документом, подтверждающим факт происшествия на дороге. Заполненное и оформленное по правилам извещение может помочь сэкономить время и деньги при рассмотрении страховой компанией вопросов о выплатах.

При наличии заполненного извещения о ДТП компания обязана возместить вред, причиненный стороне в ДТП, в соответствии с установленным законом и полисом ОСАГО. Это может произойти также, когда налицо европротокол, подписанный водителями. Однако компания может отказать в выплате, если свидетельства о ДТП нет в ее архивах.

Кроме того, соблюдение правил заполнения извещения поможет избежать штрафов ГИБДД и различных задаваемых ими вопросов. Европротокол также защищает от штрафов и оплаты, но лишь в случаях, когда он заполнен полностью и правильно.

Заполненное извещение о ДТП в ТЦ «Автопрофи» имеет множество преимуществ. Например, это может привести к скидкам на полис в следующем году, что очень уместно в период финансового кризиса. Также в центре оформления документов вам могут предложить рекомендации по заполнению европротокола и лицевой стороны полиса на ОСАГО, что сможет сэкономить массу усилий по заполнению этих документов.

Таким образом, заполнение извещения о ДТП в ТЦ «Автопрофи» имеет множество преимуществ и положено законом. Не забывайте об этом в случае ДТП!

Итак, вы попали в аварию, что дальше?

Пересмотрено в июне 2018 г.

 

Содержание

• Введение
• Что делать при аварии
• Часто задаваемые вопросы
• Чего следует избегать
• Важные советы
• Ваши права в соответствии с Правилами справедливого урегулирования претензий
• Мошенничество в сфере автомобильного страхования
• Кузовные мастерские
• Автозапчасти
• Краткий обзор для читателей на испанском языке
• Поговорите с Департаментом страхования

---

Введение

Вождение по шоссе Калифорнии может быть рискованным занятием. Всякий раз, когда вы находитесь в транспортном средстве, существует риск попасть в дорожно-транспортное происшествие. Будь то небольшой «изгиб крыла» или серьезная авария с травмами, заранее зная, что делать, вы можете избежать дорогостоящих ошибок. В этом руководстве рассказывается, что делать после аварии и чего ожидать при подаче претензии в страховую компанию.

Для вашего удобства в данном документе содержится контрольный список аварийных ситуаций , который можно хранить в автомобиле для использования в будущем.

При покупке страховки внимательно просмотрите заявление перед подписанием, чтобы определить, подходят ли покрытие, лимиты полиса и франшизы для ваших нужд. После получения полиса просмотрите страницу декларации. Он содержит важную информацию о застрахованных водителях, идентифицирует застрахованные транспортные средства, а также суммы лимитов покрытия и франшизы. Убедитесь, что информация верна, и покрытие соответствует тому, что вы приобрели. Если необходимы изменения, отправьте запрос своему агенту и/или страховой компании в письменном виде и сохраните копию. Используйте заверенную почтовую квитанцию ​​о возврате для подтверждения получения ваших документов.

Ознакомьтесь со своим полисом автострахования, чтобы понять его до того, как возникнет необходимость подать иск. Внимательно прочитайте политику, чтобы знать, что покрывается, а что исключено.

Наверх

Что делать в случае аварии

В. Что делать на месте аварии?

A. Немедленно ОСТАНОВИТЬСЯ и двигаться только в том случае, если это безопасно.

• Если есть травмы, позвоните по номеру 911.
• Вызовите полицию. В некоторых районах полицейские органы могут реагировать на каждое место происшествия. Они могут учитывать такие факторы, как тяжесть и место аварии (некоторые полицейские органы не будут приезжать на место происшествия, если авария произошла на частной территории). Тем не менее, вы должны попытаться уведомить полицию. Вы также должны знать, что большинство политик требуют уведомления полиции в течение определенного периода времени, если авария является наездом.
• Получить имена, адреса, номера телефонов и номера водительских прав от всех водителей.
• Получить номерные знаки и идентификационные номера транспортных средств. Попросите показать водительские права и регистрацию транспортного средства, чтобы убедиться, что информация верна.
• Получите имена, адреса и номера телефонов других пассажиров и любых свидетелей.
• Если у вас есть фотоаппарат или мобильный телефон, сфотографируйте повреждения и место происшествия (регулировки движения, видимые препятствия).
• Если невозможно установить местонахождение владельца поврежденного автомобиля или поврежденного имущества, оставьте записку с именами и адресами водителя и владельцев задействованных автомобилей.
• Немедленно сообщите своему агенту и/или страховой компании.
• Если кто-либо получил травму или ущерб, нанесенный транспортному средству, превышает 750 долларов США, вы должны сообщить о происшествии в Департамент транспортных средств в течение 10 дней. Неуведомление DMV может привести к приостановке действия ваших водительских прав.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В. Что произойдет после того, как я подам претензию в свою страховую компанию?

А . Ваша страховая компания свяжется с вами для получения подробной информации об убытке и может принять письменное или записанное заявление. Иногда может быть запрошена экспертиза под присягой. В рамках расследования также могут связаться с другими водителями и свидетелями. Если у вас есть медицинские выплаты или иск незастрахованного автомобилиста, вы должны предоставить документацию о ваших потерях (травмы, медицинские расходы, потерянная заработная плата и т. д.).

В. Что делать, если страховая компания не связывается со мной?

A.   Представитель претензии должен связаться с вами в течение разумного периода времени после того, как вы сообщите о потере. Однако при определенных обстоятельствах страховая компания может связаться с вами в течение 15 дней. Если вы ни от кого не получаете известий, позвоните своему агенту или страховой компании для получения помощи. Если они не реагируют или вы считаете, что в урегулировании вашего требования возникла необоснованная задержка, свяжитесь с Департаментом страхования.

В.  Как страховая компания оценивает ущерб автомобилю?

А . Квалифицированный монтажник или оценщик обычно осматривает повреждения автомобиля. Затем оценщик или оценщик составляет оценку на основе первоначальной проверки. Если в процессе ремонта будут обнаружены дальнейшие повреждения, мастерская свяжется со страховщиком, чтобы получить одобрение на дополнительную стоимость ремонта. Имейте в виду, что страховщик может отправить специалиста для повторной проверки дополнительных убытков. Если ущерб относительно незначителен, вместо этого компания может попросить вас представить конкурентоспособные оценки ремонта. Помните, что вы несете ответственность за подписание и разрешение мастерской на ремонт вашего автомобиля после того, как вы будете удовлетворены окончательной оценкой и ремонтной мастерской.

В. Сколько компания заплатит по требованию о возмещении физического ущерба в соответствии со стандартным автомобильным полисом?

А . Как правило, компания выплачивает меньшую из следующих сумм:       

• Сумма, необходимая для ремонта автомобиля, или   
• Фактическая денежная стоимость (ACV) автомобиля.

Прочтите свою политику, чтобы определить, что покрывается. Обратите особое внимание на исключения и ограничения. Например, обычно отсутствует или ограничено покрытие усовершенствованного вторичного стереооборудования, телефонов, шин и колес, если только это не оригинальное оборудование, установленное производителем автомобиля (OEM). Дополнительное покрытие обычно доступно для такого установленного оборудования за дополнительную плату.

В.  Что такое фактическая денежная стоимость (ACV)?

А . Фактическая денежная стоимость. Если иное не указано в политике, фактическая денежная стоимость в Калифорнии означает справедливую рыночную стоимость. Справедливая рыночная стоимость объекта — это сумма в долларах, которую потенциальный покупатель и продавец готовы заплатить и которые достаточно осведомлены об активе. Они должны действовать в своих интересах и не подвергаться неправомерному давлению с целью совершения сделки.

В.  Что такое положение об оценке?

А . Большинство стандартных полисов содержат положение об оценке, которое может быть полезно в случае возникновения спора относительно суммы, предлагаемой страховой компанией при урегулировании полной потери вашего автомобиля. Прочтите свою политику, чтобы узнать, содержит ли она ее. В соответствии с этим положением любой из вас может потребовать проведения оценки. Каждая сторона выбирает компетентного оценщика. Затем оценщики выбирают нейтрального арбитра. Если оценщики не могут прийти к взаимно согласованной сумме, их разногласия передаются на рассмотрение арбитру. Сумма, о которой договорятся любые двое, является обязательной. Каждая сторона платит своему оценщику; Гонорар судьи делится.

В.  Как готовится чек или тратта?

A.   Чек может быть выписан на имя застрахованного лица и любого держателя залога, например банка или финансовой компании. Если транспортное средство считается ремонтопригодным, компания также может включить ремонтную мастерскую в качестве получателя платежа.

В.    Кто несет ответственность за остаток по автокредиту?

А . Заемщик несет ответственность за остаток кредита, даже если транспортное средство украдено или повреждено и не подлежит ремонту. Если ваш платеж по требованию меньше остатка кредита, кредитор будет ожидать, что вы заплатите разницу. Страхование, обычно называемое «страхованием разрыва», обычно можно приобрести для защиты от этой ситуации.

В. Будет ли страховая компания платить за аренду автомобиля, пока мой находится в ремонте?

A.   Да, если вы приобрели страхование аренды автомобиля. Ознакомьтесь с политикой, прежде чем арендовать автомобиль. Несмотря на то, что ограничения политики различаются, компания платит до указанной суммы в день в течение определенного количества дней. Покрытие заканчивается, когда ваш автомобиль отремонтирован, ущерб возмещен или по истечении указанного периода, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если ваш автомобиль был украден, полис может автоматически предусматривать транспортные расходы. Опять же, проверьте свою политику, чтобы быть уверенным. Этот тип покрытия обычно начинается через 48 часов после кражи и заканчивается, когда ваш автомобиль возвращен, ущерб возмещен или по истечении определенного периода, в зависимости от того, что наступит раньше.

В. Что такое освобождение от ответственности за ущерб при столкновении и будет ли страховая компания оплачивать эти сборы за арендованный автомобиль?

A.  Условия договора аренды возлагают на клиента ответственность за ущерб, причиненный в результате столкновения, когда он или она владеет автомобилем. Кроме того, прокатные компании страхуют себя на случай повреждения автомобиля в результате столкновения. За дополнительную плату компания по аренде полностью или частично отказывается от обязательств клиента по оплате расходов на ремонт автомобиля, причиненного в результате столкновения. И сумма сбора, и язык отказа варьируются. Покрытие ущерба при столкновении арендованного автомобиля в соответствии с вашим личным автомобильным полисом зависит от языка полиса. Внимательно прочитайте вашу политику. Спросите своего агента или компанию, прежде чем арендовать автомобиль.

Вернуться к началу

В.  Какова ликвидационная стоимость ?

A.   Это остаточная стоимость поврежденного автомобиля, если установлено, что он полностью потерян.

В. Что такое суброгация?

А . Суброгация – это право страховой компании взыскать с третьего лица сумму убытков, которые она вам уплатила. Например, если другая сторона виновата в дорожно-транспортном происшествии, в результате которого был поврежден ваш автомобиль, и у вас есть претензия о столкновении, ваша компания попросит другую сторону возместить деньги, которые она уплатила по вашей претензии. Политика требует вашего сотрудничества с суброгационными усилиями компании. Кроме того, вы не можете делать что-либо, что ставит под угрозу право компании на взыскание. Например, вы не можете подписать соглашение, освобождающее другую сторону в обмен на оплату вашей франшизы.

В. Должна ли страховая компания помочь мне возместить мою франшизу?          

A.   Да и нет. Страховая компания должна сообщить вам, намерены ли они добиваться суброгации. Если компания преследует суброгацию, они обязаны включить вашу франшизу как часть процесса. Однако, если компания не использует суброгацию, она обязана уведомить вас об этом факте, чтобы вы могли воспользоваться своей франшизой самостоятельно. Если их усилия увенчаются успехом, полностью или частично, большинство компаний возместит вам расходы в соответствии с возмещением. Например, если будет возмещено 100 процентов оплаченного требования, вы получите 100 процентов вашей франшизы; если восстановление составляет 65 процентов, вы получите 65 процентов вашей франшизы. Любые расходы или сборы (например, судебные издержки, понесенные компанией при возмещении убытков) будут распределяться между вами и компанией в случае возмещения убытков. Однако, если вы решите, чтобы компания не включала вашу франшизу в свои усилия, вы можете самостоятельно потребовать возмещения у другой стороны. Но прежде чем это сделать, обсудите этот вопрос со своей страховой компанией, чтобы не ставить под угрозу его восстановление.

В. Застрахован ли автомобиль за пределами Калифорнии?

A.   Большинство полисов обеспечивают покрытие в других штатах, территориях и владениях США и Канаде. Как и в случае с Калифорнией, многие другие штаты и территории приняли законы о финансовой ответственности, требующие от водителей наличия определенной суммы автомобильного страхования для покрытия убытков, связанных с владением или эксплуатацией автомобиля. Если требования финансовой ответственности, в которой вы путешествуете, превышают пределы вашего полиса, ваша компания будет соответствовать более высоким требованиям. Большинство страховых полисов не покрывают страховку в Мексике, поэтому, если вы планируете ездить туда на машине, имеет смысл приобрести страховку отдельно. Перед поездкой проверьте страховое покрытие за пределами штата.

Закон штата Калифорния о финансовой ответственности изложен начиная с Раздела 16020 Транспортного кодекса штата Калифорния. Среди прочего, он требует, чтобы все водители были в состоянии возместить ущерб, причиненный в результате владения или эксплуатации автомобиля.

Водители должны продемонстрировать способность возместить ущерб (финансовую ответственность) в размере не менее 15 000 долларов США за каждого человека, получившего травму или погибшего в результате несчастного случая, 30 000 долларов США за ранение/гибель двух или более человек в одном дорожно-транспортном происшествии и не менее 5 000 долларов США за материальный ущерб. ни в одной аварии. Если блюститель порядка уличит вас в нарушении правил дорожного движения или вы попали в аварию, вас могут попросить предоставить письменное подтверждение финансовой ответственности. Это можно сделать, записав название вашей страховой компании и номер полиса в регистрационной карточке транспортного средства, выданной DMV. Этот страховой полис следует хранить в автомобиле или в месте, где он всегда будет доступен во время вождения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Калифорнийским департаментом транспортных средств.

В.  Что следует делать, если вам вручили судебный иск (повестку и жалобу) в результате несчастного случая?

A.   Немедленно сообщите своему агенту и страховой компании. Сохраните копию для себя и отправьте по почте или доставьте оригиналы документов в свою компанию. Не давайте заявлений и не обсуждайте аварию ни с кем, кроме проверенного представителя вашей компании. Если иск возникает из-за покрытия убытков, ваша компания обеспечит юридическую защиту.

В. Застрахован ли недавно приобретенный автомобиль?

А . Большинство полисов обеспечивают автоматическое покрытие транспортного средства, которое заменяет транспортное средство, уже указанное в вашем полисе. Покрытие обычно такое же, как и на вашем предыдущем автомобиле. Как можно скорее уведомите своего брокера-агента о замене транспортного средства. Если вы хотите получить дополнительное покрытие, обычно требуется, чтобы вы уведомили своего агента или свою компанию в течение установленного периода времени.

Большинство полисов также обеспечивают автоматическое покрытие вновь приобретенного транспортного средства, которое является дополнением к транспортным средствам, уже имеющимся в вашем полисе. Как правило, необходимо соблюдать определенные условия.

Большинство положений об автоматическом покрытии требуют, чтобы застрахованный уведомил страховщика в течение 30 дней с момента приобретения нового автомобиля, если застрахованный хочет, чтобы он был застрахован в соответствии с действующим автомобильным полисом. Имейте в виду, что некоторые периоды уведомления политики могут быть менее 30 дней. Период уведомления некоторых страховых компаний составляет 14 дней или меньше.

Если застрахованный не уведомит страховщика о вновь приобретенном транспортном средстве в установленный срок, транспортное средство будет незастраховано. Если в страховом полисе не предусмотрена специальная процедура уведомления, устное уведомление застрахованного своему страховому агенту может считаться достаточным для запуска автоматического покрытия для вновь приобретенного транспортного средства.

Вернуться к началу

ЧЕГО ИЗБЕГАТЬ

• Не спорьте с другими водителями и пассажирами.
• Сохраните свою историю для полиции и страховой компании.
• Не подписывайте заявления о вине и не обещайте возместить другим сторонам ущерб.
• Если другая сторона предлагает оплатить франшизу, ничего не подписывайте.
• Вы должны предъявить свои водительские права, регистрационную карточку транспортного средства, подтверждение финансовой ответственности и текущий адрес другому водителю или лицам, вовлеченным в это дело, или блюстителю порядка.

  

Важные советы

1. Прочтите свою политику. Не ждите, пока произойдет авария.
2. Если вы не понимаете свою политику, обратитесь за разъяснениями к своему агенту и/или в компанию.
3. Если вы попали в аварию, позвоните в полицию. Если есть травмы, вызовите скорую помощь.
4. Соберите как можно больше информации на месте происшествия, чтобы передать ее своему агенту и/или страховой компании.
5. Немедленно сообщите своему агенту и/или страховой компании о несчастном случае.
6. Сотрудничайте со страховыми агентами/следователями, чтобы помочь им в их усилиях.
7. Если вы что-то не понимаете в процедуре подачи претензий, попросите вашего агента и/или представителя страховой компании объяснить.
8.  Письменно уведомляйте своего агента или компанию о любых изменениях права собственности на ваше транспортное средство.

Ваши права в соответствии с Правилами справедливого урегулирования претензий

В целом, страховые компании обязаны делать следующее:

• Сообщать вам обо всех льготах, покрытии, сроках и других положениях вашего страхового полиса.
•  Подтвердить претензию, начать расследование, предоставить формы и инструкции и оказать разумную помощь немедленно, но ни в коем случае не позднее 15 дней после получения уведомления о претензии. (Уведомление о претензии — это любое письменное или устное сообщение страховой компании, которое обоснованно информирует страховщика о том, что вы хотите подать иск).
• Отвечать на полученные от вас сообщения немедленно, но ни в коем случае не позднее 15 дней.
• Принять или отклонить претензию немедленно, но ни в коем случае не позднее 40 дней после получения подтверждения претензии. Подтверждением претензии является документация, которая находится в вашем распоряжении, которая предоставляет какие-либо доказательства претензии и подтверждает величину или сумму убытков, например, оценки ремонта или полицейский отчет, указывающий на кражу вашего автомобиля и так далее.
• Если страховая компания не предоставила вам название конкретной буксирной компании до того, как вы воспользовались услугами буксировки, страховщик должен оплатить разумные расходы на буксировку.
• Предложите справедливое урегулирование. Если вы понесли полный убыток, урегулирование  должно включать налоги, лицензионные сборы и сборы за перевод. Урегулирование должно отражать стоимость сопоставимого транспортного средства аналогичного типа и качества. Если вы сохраняете утилизированное имущество, вычеты из расчетов за утилизированное имущество должны быть справедливыми, измеримыми и различимыми.
• После того, как претензия принята, страховщик должен оплатить претензию немедленно, но ни в коем случае не позднее 30 дней с даты достижения урегулирования.
• Сообщите вам, будут ли они добиваться суброгации. Если страховая компания прибегает к суброгации, они должны включить вашу франшизу, если только вы уже не возместили свою франшизу.

Вышеизложенное представляет собой перефразированный краткий обзор некоторых правил справедливого урегулирования претензий.

 

Вернуться к началу

Мошенничество со страховкой автомобилей

Мошенничество со страховкой автомобилей в Калифорнии исторически принимало несколько форм. Наиболее распространенные схемы мошенничества связаны с автомобильным имуществом и автомобильными авариями.

Собственность автомобилей . Этот тип мошенничества чаще всего связан с недобросовестными автомастерскими и ремонтными мастерскими и/или страховыми компаниями, которые могут использовать различные незаконные или сомнительные методы, включая: они не были повреждены или утеряны до того, как магазин получил автомобиль. • Превышение окончательной стоимости по сравнению с первоначальной оценкой ущерба.

Выставление счетов за несанкционированный ремонт.

Взимание платы за оригинальные детали, когда использовались запасные части или бывшие в употреблении детали со свалки.

Устранение вмятин или использование бондо при взимании платы за новые автозапчасти.

Ложное сообщение об угнанных транспортных средствах или вандализме транспортных средств с целью получения страховых сумм.

Потребителю всегда важно внимательно просматривать все документы, поступающие от автомастерских и ремонтных мастерских, чтобы защитить себя от возможного мошенничества. Кроме того, потребители должны с осторожностью относиться к любому автосервису или ремонтной мастерской, которые направляют в медицинские или юридические учреждения. Эта практика может быть индикатором «ограничения». Кэппинг (уголовное преступление в Калифорнии) — это незаконное направление клиентов в юридические конторы за плату.

Автомобильные аварии — Автомобильное мошенничество часто связано с организованными кольцами автомобильных аварий. Инсценированные автоаварии, которые вообще не являются авариями, проходят по нескольким основным схемам, в том числе:

• Внезапная остановка без видимой причины  
• Намеренное игнорирование полосы отчуждения
• Уступка полосы отчуждения с целью вызвать аварию
• В отчете о претензиях перечислены пассажиры, которые не находились в транспортном средстве во время аварии 
• Перечислены свидетели, не присутствовавшие на месте ДТП
• Заявленные травмы чрезмерны по сравнению с повреждением автомобиля
• Водитель имеет временную регистрацию транспортного средства
• Предшествующее повреждение другого транспортного средства
• Обращение адвоката без запроса

Если вы попали в автомобильную аварию, остерегайтесь нежелательных обращений в автомастерскую, юридическую или медицинскую контору. Организованные аварийные кольца и капперы активно привлекают других членов сообщества к участию в создании аварий. Часто эти несчастные случаи существуют только на бумаге (называемые бумажными авариями), и в них не участвуют невиновные стороны. Бумажные несчастные случаи приобрели популярность среди мошенников, поскольку они менее опасны с точки зрения телесных повреждений и меньше вероятность вмешательства полиции.

Вернуться к началу

Автомастерские по ремонту кузовов

В соответствии с §758.5 ​​Кодекса страхования Калифорнии страховая компания не может требовать, чтобы автомобиль ремонтировался в конкретной ремонтной мастерской. Однако страховая компания может порекомендовать отремонтировать автомобиль в конкретной ремонтной мастерской при следующих условиях, предусмотренных законом:     

• Потребитель специально запрашивает у страховой компании рекомендацию ремонтной мастерской.
• Потребитель был уведомлен в письменной форме о праве выбрать ремонтную мастерскую по своему выбору.
• Если потребитель соглашается использовать рекомендованную ремонтную мастерскую, страховая компания должна восстановить поврежденный автомобиль до его состояния до аварии или потери без дополнительных затрат, кроме как указано в полисе или иным образом разрешено законом.
• Если компания дает устную рекомендацию ремонтной мастерской, и она принимается потребителем, то компания обязана выполнить устную рекомендацию с установленным законодательством письменным уведомлением в течение пяти календарных дней.

Если автомобиль ремонтируется в магазине, выбранном потребителем, то страховая компания должна оплатить разумные расходы на ремонт автомобиля, произведенный в соответствии с принятыми торговыми стандартами хорошего и профессионального ремонта автомобилей.

• Страховой компании запрещается ограничивать или снижать разумные расходы на ремонт на основе сборов, которые были бы понесены, если бы автомобиль был отремонтирован в рекомендованной компанией ремонтной мастерской.
• Кроме того, страховая компания должна поддерживать ремонт в рекомендованной мастерской, если автомобиль не отремонтирован должным образом.

Запасные части для автомобилей

В некоторых случаях ремонт автомобиля может включать замену поврежденных деталей на запасные части. Запасные части — это детали, которые не производятся оригинальным производителем. Запасные части могут быть такими же или лучше по качеству, чем оригинальные (OEM) детали производителя оборудования. Несмотря на то, что для ремонта вашего автомобиля можно использовать запасные части, произведенные неоригинальным оборудованием, любая такая деталь должна быть сравнима с деталями, изготовленными на оригинальном оборудовании (OEM) с точки зрения типа, качества, безопасности, соответствия и производительности. Потребителям следует обратить внимание на следующее:

• Авторемонтная мастерская должна предоставить письменную оценку стоимости ремонта до начала ремонта автомобиля. После завершения работ магазин должен предоставить письменный счет за ремонт. Закон штата требует, чтобы тип автозапчастей, используемых при ремонте, был указан в счете за ремонт. Потребители должны тщательно проверять свой счет, чтобы убедиться, что автомастерская идентифицировала каждую заменяемую автозапчасть как бывшую в употреблении, восстановленную, восстановленную, послепродажную или деталь производителя оригинального оборудования (OEM).

Наверх

Краткий обзор для наших испанских читателей. Итак, вы попали в аварию, что дальше?

1. Lea su póliza. Нет espere hasta tener un accidente.
2. Si no entiende su póliza, pida una aclaración a su agente o a su compañía de seguros.
3. Si tiene un accidente, llame a la policía. Si hay lesiones, llame a los paramédicos.
4. Получение информации от мэра возможно в случае аварии, пункт entregársela a su agente y/o a su compañía de  seguros.
5. Notifique inmediatamente a su agente y/o a su compañía de seguros si tiene un failure.
6. Coopere con los tasadores e Investigadores de la compañía de seguros.
7. Si no entiende algo sobre el procedimiento de las reclamaciones, por ejemplo, la cantidad de la offera de Liquidación, pida a su agente y/o a su       compañía de seguros que se lo expliquen.
8. Notifique por escrito a su agente o compañía de seguros cualquier cambio en la propiedad de su vehículo.

Обратитесь в Департамент страхования по телефону

Мы являемся государственным агентством, которое регулирует страховую отрасль. Мы также работаем над защитой прав потребителей страховых услуг.

Обратитесь в Департамент страхования Калифорнии (CDI):″ 

• Если вы считаете, что страховой агент, брокер или компания поступили с вами несправедливо.
• Если у вас есть вопросы или опасения по поводу медицинского страхования.
• Если вы хотите заказать брошюры CDI.
• Если вы хотите подать запрос о помощи против вашего агента, брокера или страховой компании.
• Если у вас возникли трудности с открытием претензии в вашей страховой компании.
• Для проверки лицензии агента, брокера или страховой компании.

  Наверх

Телефон:

Горячая линия для потребителей  1-800-927-4357

TDD                     1 -800-482-4833

 

Пишите:

Департамент страхования Калифорнии

300 South Spring St., Южная башня, Лос-Анджелес, Калифорния

 

Посетите нас лично:

300 South Spring St., South Tower, 9th Floor, Los Angeles, CA

с 8:00 до 17:00, с понедельника по пятницу, кроме праздников

 

Вернуться к началу

Шаблон политики отчетности об авариях/инцидентах

Краткий обзор политики и цель сообщать о несчастных случаях на производстве . Компания обязуется соблюдать все правила охраны труда и техники безопасности, чтобы избежать подобных случаев, и ожидает, что сотрудники будут их соблюдать.

Однако иногда несчастные случаи неизбежны. Наше положение в этом случае заключается в том, чтобы своевременно сообщать обо всех несчастных случаях, чтобы их можно было должным образом расследовать, а превентивные меры можно было пересмотреть и усилить.

Область действия

Эта политика сообщения о несчастных случаях распространяется на всех сотрудников и независимых подрядчиков.

Элементы политики

Несчастные случаи на рабочем месте, о которых необходимо сообщать, включают любые происшествия, которые могут привести к легким или тяжелым травмам, или происшествия, которые являются результатом небрежности или неадекватных мер предосторожности. Жертвами могут быть работники, получившие травмы при исполнении своих служебных обязанностей, или другие лица, находившиеся на территории предприятия или в транспортных средствах.

О несчастных случаях необходимо сообщать как можно скорее, чтобы ускорить расследование и повысить вероятность важных результатов. Чем раньше будут выявлены причина или подробности аварии, тем раньше компания сможет установить превентивные меры на будущее.

Что следует сообщать в соответствии с Политикой сообщения об авариях?

Компания поощряет сотрудников сообщать обо всех несчастных случаях, какими бы незначительными они ни были. О несчастных случаях, которые связаны с очень легкими травмами, такими как небольшие порезы, небольшие синяки и т. д., и которые обычно не требуют каких-либо действий со стороны компании (например, разбитие стакана для питья), не нужно сообщать (хотя сотрудники могут сообщить о них, если они хотят). С другой стороны, о несчастных случаях, которые связаны (или могли привести) с более серьезными травмами и требуют расследования и действий со стороны компании, необходимо надлежащим образом сообщать. Сотрудники обязаны сообщать о любом из следующего:

• Смертельные случаи
• Повреждения головы, черепа и лица
• Повреждение любого из органов чувств (например, частичная или полная потеря слуха, зрения и т. д.)
• Недееспособность или вывих конечностей, препятствующие функциональности и движению (включая паралич и ампутацию)
• Повреждение кожи (например, обширные ожоги, ушибы или порезы)
• Удары или травмы позвоночника, спины и ребер
• Повреждение нервной системы или потеря сознания в результате поражения электрическим током, переохлаждения и т. д.
• Отравление
• Загрязнение опасными веществами или передача болезней
• Любая другая травма, требующая госпитализации или медицинской помощи

В особенности, когда сотруднику требуется медицинское страхование, о несчастном случае необходимо сообщить немедленно, поскольку страховые выплаты могут быть утверждены после расследования.

Сотрудники также обязаны сообщать о происшествиях, которые могут не привести к травмам или жертвам, но могут быть потенциально опасными в этом отношении в случае их повторения. К ним относятся, но не ограничиваются:

• Взрывы
• Скользкие поверхности
• Утечки воды или газа
• Недостаточная изоляция цепей
• Обрушения стен, потолков и т. д.
• Разбивание оконных стекол или рам

Процедура

Когда сотрудник становится свидетелем или участником инцидента , он должен сообщить об этом своему непосредственному руководителю, в отдел кадров (лично, в письменной форме или по телефону, если несчастный случай произошел удаленно) или через онлайн-систему, если применимо, в течение одного неделя. Если сотрудник ожидает несчастного случая из-за предполагаемой небрежности или недостаточной безопасности, он должен как можно скорее уведомить своего руководителя или отдел кадров, чтобы предотвратить несчастный случай.

В зависимости от инцидента может потребоваться заполнение и отправка официальных форм.

Несчастный случай и любые полученные травмы должны быть зарегистрированы в базе данных несчастных случаев или в файле.

Ответственные должностные лица должны инициировать расследование или запросить расследование у властей, если это уместно.

Сотрудник, сообщивший о происшествии, должен сотрудничать, если его вызывают на допрос для предоставления необходимых подробностей.